Особисті дані приховані

ТАРАНЕНКО СНІЖАНА МИКОЛАЇВНА
__________
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ:
ТЕЛЕФОН: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-MAIL: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
АДРЕСА: м. Бровари
ДАТА НАРОДЖЕННЯ: 10.09.1996
__________

ДОСВІД РОБОТИ:
1. Fozzy Group Логістика
(Власна логістика Fozzy Group виконує повний комплекс логістичних процесів та представлена
ЦО, РЦ класу «А», автопарком та СТО)
Спеціаліст по роботі з персоналом, грудень 2021 р. – лютий 2022 р.
Пошук та підбір співробітників;
Ведення кадрового діловодства;
Адаптація нових співробітників;
Організація мотиваційних заходів та ведення проектів з розвитку корпоративної культури.

РОЗВИНЕНІ НАВИЧКИ:
ефективна комунікація з кандидатами та співробітниками компанії;
досвід роботи в програмі з обліку персоналу FZClient;
повний цикл підбору персоналу: розміщення вакансій, відбір резюме, проведення телефонних інтерв’ю, проведення співбесід в офісі або у форматі відео-дзвінка;
стратегічне бачення, формування власної стратегії пошуку персоналу;
супроводження працівників під час адаптації;
реалізація проектів, спрямованих на підвищення ефективності функції найму;
участь в проекті по вдосконаленню процесу адаптації;
виконання планових показників.

2. УкрКубок
(роздрібна та оптова торгівля нагороджувальною атрибутикою, вхідна/вихідна лінія)
Менеджер по роботі з клієнтами інтернет-магазину, липень 2018 р. – жовтень 2019 р.
Інформаційна та консультаційна підтримка Клієнтів (канали зв’язку: вхідна/вихідна лінія, сайт, Viber, Telegram, Instagram, пошта) та прийом замовлень;
підтримка постійного контакту з існуючою клієнтською базою;
оформлення замовлень на виробництво/склад і узгодження всіх деталей замовлення з Клієнтами.
участь в реалізації стратегії з розвитку продажів;
ведення сторінок та в соціальних мережах;
робота з Wunderlist і 1С 8.4;
робота з паперами в межах необхідного мінімуму: рахунки, договори, звітність;
виконання доручень керівництва.

РОЗВИНЕНІ НАВИЧКИ:
швидке реагування та вирішення конфліктних ситуацій;
досвід роботи в 1С;
готовність до постійних викликів й пропозиція своїх рішень для взаємного вирішення ситуації;
вміння знайти підхід до Клієнта;
виконання планових показників.

3. TianDe
(роздрібна торгівля косметичними засобами)
Офіс-менеджер по роботі з Клієнтами, лютий 2017 р. – травень 2017 р.
Пошук нових Клієнтів та аналіз їх потреб;
підтримка постійного контакту з існуючою клієнтською базою;
зустріч Клієнтів магазину та їх обслуговування;
прийом телефонних дзвінків;
ведення сторінок та в соціальних мережах;
виконання доручень керівництва.

РОЗВИНЕНІ НАВИЧКИ:
вміння працювати в команді;
високий рівень комунікативних навичок;
робота з соціальними мережами.

4. Melpomena, Production centre
(компанія розвивається в індустрії шоу-бізнесу)
Продавець-консультант по телефону (холодні дзвінки – система активних продажів), липень 2016 р. – грудень 2017 р.
презентація послуг компанії в телефонному режимі;
ведення ефективних телефонних переговорів з метою продажу послуг компанії;
ділове листування з Клієнтами;
укладання угод, формування замовлень;
співпраця з кур’єрськими службами.

РОЗВИНЕНІ НАВИЧКИ:
досвід роботи в call-центрі;
продуктивний пошук потенційних клієнтів;
якісне надання інформації клієнтам щодо компанії, її товарів та послуг;
швидке та ефективне опрацювання отриманої інформації;
вміння слухати та вести переговори в телефонному режимі;
вміння переконувати.

ОСВІТА:
1. СумДУ (Сумський державний університет):
2015-2018 спеціальність «Журналістика та інформація» (бакалавр);
2. Прилуцький гуманітарно-педагогічний коледж ім. І. Я. Франка
2011-2015 спеціальність «Видавнича справа та редагування» (бакалавр).

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:
ЗНАННЯ МОВ:
українська (рідна);
російська (вільно);
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ: Microsoft Word, PowerPoint, Adobe InDesign, Інтернет (соціальні мережі + e-mail), 1С (версія 8.4), Wunderlist.

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ:
високий рівень відповідальності та самоорганізації;
вміння правильно себе поводити в стресових ситуаціях;
прагнення до постійного саморозвитку, навчання та кар’єрного зросту;
вміння працювати з великим обсягом інформації;
вміння працювати в команді і на результат;
старанність.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
хороші комунікативні навички (чіткість, логічність висловлювань);
висока швидкість мислення;
ініціативність;
цілеспрямованість;
амбіційність;
пунктуальність;
адекватне сприйняття критики;
креативність;