Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9996219/

Досвід роботи

Фітнес-тренер

з 08.2025 по 07.2026 (1 рік)
ФОП, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
1) Організація та проведення персональних і групових тренувань офлайн та онлайн.
2) Самостійне планування розкладу, координація занять та комунікація з клієнтами.
3) Ведення клієнтської бази та супровід клієнтів протягом усього періоду співпраці.
4) Підготовка індивідуальних програм та організація навчального процесу відповідно до потреб клієнтів.
5) Консультування клієнтів та оперативне вирішення організаційних питань.
6) Організація онлайн-груп, проведення занять у форматі відеозв’язку та надання записів тренувань.
7) Створення контенту та розміщення інформації про послуги в соціальних мережах.
8) Організація та проведення тематичного фітнес-ретриту: комунікація з учасниками, координація програми та організаційних питань.

Досягнення:
1) Самостійно розвинула напрям онлайн-тренувань та сформувала власні онлайн-групи.
2) Перейшла від роботи в межах фітнес-студій до самостійної організації власної діяльності.
3) Розширила формат роботи, поєднавши офлайн, онлайн та вуличні тренування.
4) Самостійно організувала фітнес-ретрит, координуючи учасників, програму та організаційні процеси.
5) Розвинула навички клієнтського сервісу, комунікації, планування та організації робочих процесів.

Direct-менеджер

з 06.2025 по 09.2025 (4 місяці)
Студія масажу Альони Конарської, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
1) Обробка вхідних повідомлень клієнтів у Instagram Direct.
2) Консультація клієнтів щодо послуг салону, процедур, вартості та актуальних пропозицій.
3) Запис клієнтів на масажі та інші процедури, координація та підтвердження записів.
4) Робота з запитами, перенесеннями та скасуваннями записів.
5) Ведення комунікації з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
6) Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідної процедури.
7) Інформування клієнтів про вільні вікна та спеціальні пропозиції.
8) Передача необхідної інформації керівнику і майстрам салону.
9) Робота з повторними зверненнями та підтримка контакту з клієнтами.

Досягнення:
1) Забезпечувала оперативну обробку вхідних звернень та організацію запису клієнтів.
2) Підтримувала якісну комунікацію з клієнтами на всіх етапах взаємодії.
3) Допомагала ефективно заповнювати розклад майстрів за рахунок роботи із запитами та записами клієнтів.

Direct-менеджер

з 03.2025 по 06.2025 (4 місяці)
Студія масажу Альони Конарської, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Помічник керівника

з 02.2025 по 09.2025 (8 місяців)
Спорт-Прогрес, Хмельницький (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обовʼязки:
1) Приймання та обробка вхідних телефонних дзвінків, комунікація з клієнтами та партнерами.
2) Організація адміністративного забезпечення офісу: замовлення канцелярських товарів, питної води та необхідних матеріалів.
3) Організаційна підтримка керівника та забезпечення його поточних потреб.
4) Прийом і супровід гостей офісу, підготовка робочого простору та частування.
5) Розміщення та актуалізація оголошень компанії на спеціалізованих сайтах.
6) Створення, ведення та заповнення журналів, пов’язаних із будівельними роботами.
7) Робота з внутрішньою документацією та підтримка документообігу.
8) Допомога в організації корпоративних заходів та свят компанії.

HR-менеджер

з 01.2024 по 04.2024 (4 місяці)
Фоп, Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Агент з нерухомості

з 07.2023 по 01.2024 (7 місяців)
Агенція нерухомості Xhouse, Львів (Нерухомість)

Офіціант

з 04.2023 по 07.2023 (4 місяці)
Ресторан "1708", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер залу

з 03.2023 по 04.2023 (2 місяці)
СВ-Клуб, оздоровчо-розважальний комплекс, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

з 01.2023 по 02.2023 (2 місяці)
СВ-Клуб, оздоровчо-розважальний комплекс, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готелю

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Гістьовий будинок "Перлина", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Няня

з 01.2018 по 09.2021 (3 роки 9 місяців)
Фоп, Хмельницький (Освіта, наука)

Освіта

Львівський національний університет внутрішніх справ

Право 081, Львів
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Толерантність
• Організаторські здібності
• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Здатність до навчання
• Уважність
• Самомотивація
• Гнучкість
• Робота в команді
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Впевненість

Знання мов

Англійська — початковий