Что такое ситуационное интервью и как его пройти
Иногда собеседование не сводится к обычной беседе и рассказу о себе. Если работодатель просит вас представить ситуацию и найти из нее выход — это ситуационное интервью. Как же успешно его пройти?
Даже если вы досконально изучили информацию о компании, составили отличное резюме, подготовили запоминающуюся самопрезентацию, ситуационное интервью может легко выбить из колеи. Дело в том, что к такому виду собеседования практически невозможно подготовиться. Но выход есть из любых ситуаций.
Что за фрукт?
Сейчас многие кандидаты знают, как отвечать на каверзные вопросы работодателя по поводу ухода с предыдущего места работы, кем они себя видят через пять лет, почему могут принести пользу компании и др. Вероятность получить социально желательные ответы на них очень высока. Поэтому некоторые работодатели используют технику ситуационного интервью, чтобы оценить умение соискателя решать реальные проблемы, управлять людьми, принимать решения, а не только умение красиво говорить.
На таком интервью работодатель описывает рабочую ситуацию и просит кандидата рассказать о своих действиях. Очень сложно для кандидата при таком методе определить, какой ответ больше понравится представителю компании. За короткий промежуток времени работодатель может составить представление о многих профессиональных качествах кандидата.
Это достаточно сложный метод подбора персонала, так как требует творческого подхода, поэтому и применяется сравнительно редко. Однако по итогу интервью решение на счет трудоустройства кандидата может быть принято очень быстро.
Кто может столкнуться?
С наибольшей вероятностью вы можете столкнуться с ситуационным интервью, если:
- в работе вы часто используете навыки общения (продажи, консалтинг, поддержка);
- вам часто приходится принимать решения самостоятельно;
- вы претендуете на руководящую должность;
- у компании строгая корпоративная культура.
Ситуационное интервью вам, скорее всего, не грозит, если:
- вы молодой специалист без опыта;
- осуществляется массовый набор сотрудников.
Как пройти?
Вас могут заранее предупредить, что будет проводится ситуационное интервью, но зачастую вы узнаете об этом лишь на месте. Поэтому Work.ua рекомендует быть готовыми ко всему. Вспомните основные моменты в работе относительно вашей специализации, какие сложные случаи и спорные вопросы бывали в вашей практике, какие были правильные решения в этих ситуациях. Поищите соответствующую информацию в интернете. Главное все обдумать, а не стараться сказать первое, что придет в голову. Выслушайте пример ситуации, подумайте над несколькими вариантами, взвесьте все «за» и «против» и только потом озвучьте наиболее правильный с вашей точки зрения. Важен правильный ход мыслей, поэтапно объясняйте, почему следует поступить именно так. Может случиться и так, что правильного ответа не существует, а работодателю важен ход ваших мыслей при принятии решений.
Статья по теме: 10 вопросов на собеседовании, которые могут поставить вас в тупик
76 комментариев
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Алексей Кроулев27.08.2013, 13:56
При условии, что интервью не носит "стрессовый" формат, как иногда любят делать.
Описанная ситуация - всего лишь способ проверить кандидата на профпригодность, не более. Подвох в ней искать не надо.
Александр Лисеенко27.08.2013, 13:57
Дали мне ситуацию и просят меня её пройти. В ответ я задал кучу вопросов о том, как в этой компании поставлен рабочий процесс, спрошу о подводных камнях и только потом прошел "ситуацию". Везде одна и та же проблема решается по-разному.
И ещё, увидел в статье жалобу на то, что "вероятность получить социально желательные ответы очень высока". Не жалуйтесь, а включайте мозги при приеме на работу, а ещё лучше оставьте это непосредственному начальнику, который знает о чем поговорить с соискателем.
Мирослава Герасименко29.10.2013, 03:49
Александр Лисеенко27.08.2013, 13:59
Наталья Н27.08.2013, 14:01
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:03
Кирилл Ерыганов27.08.2013, 17:15
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:02
Здрасьте, Саша. давно не виделись! )))
Александр Лисеенко27.08.2013, 14:13
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:21
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:24
Александр Лисеенко27.08.2013, 14:27
и я никому не обязан светить в инете свои идеи. Если ты настолько [оскорбление удалено модератором сайта], что этого не понимаешь - [оскорбление удалено модератором сайта] с этого сайта
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:28
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:30
Александр Лисеенко27.08.2013, 14:35
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:37
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:42
Полный неадекват - считать себя любимого самым лучшыи и профессиональным, а всех работодателей - ворпми и козлами.
Полный неадекват - будучи взрослым, с жизненным опытом, человеком, остановиться в обучении, и на какой-то стадии развития заявлять. что я все знаю, и ЧЕГО ВЫ ТУТ МЕНЯ УЧИТЕ??? Кто вы такие???
Полный неадекват - относиться к более успешным людям со злостью. Как к классовому врагу
Полный неадекват - искать работу по нескольку месяцев, отказываться по непонятным причинам от предложений, а в это время у семьи нечего кушать
Полный неадекват - отвечать хамством на хамство.
Да, согласен, Александр. Я - неадекват, но работу ищете вы, а не я. Поэтому я могу себе позволить общаться так, как считаю нужным.
Алексей Кроулев27.08.2013, 14:44
Натан Н28.08.2013, 10:22
Только я в запое, как Вы начинаете процесс высококультурного интеллектуального обмена мнениями, до краев наполненный уважением как к точке зрения собеседника, так и к его личности.
Без меня!
Наталья Н27.08.2013, 14:44
Костырко Елена, Новая Линия27.08.2013, 15:48
Натан Н28.08.2013, 10:28
Вскипает, как волна,—
Идет война народная,
Священная война!"
Лебедев-Кумач
Олег Павлюк29.08.2013, 21:08
Андрей Бухонок27.08.2013, 15:28
По поводу ситуационного интервью считаю, что не нужно к нему готовиться ибо всех вариантов не предвидеть. Да и не факт, что оно будет.
Всем желаю найти хорошую работу.
Натан Н28.08.2013, 10:30
[грубая лексика удалена модератором сайта] попало в вентилятор, обратного пути нет...
Натан Н28.08.2013, 11:08
Сергей Черкашин28.08.2013, 00:40
Сергей Черкашин28.08.2013, 11:39
Андрей Бухонок28.08.2013, 13:06
Натан жжот :-)))
Натан Н28.08.2013, 14:08
Елена Валентиновна, Энергия-С, ООО28.08.2013, 16:13
Сергей Черкашин29.08.2013, 17:02
Елена Платова02.09.2013, 17:55
Вопросы абсолютно не в тему и все с подколами.
Запомнился один: как считаете, сколько парикмахеров в Украине (на каждые 100 человек) и обоснуйте
Сергей Черкашин02.09.2013, 18:56
Наталья Н03.09.2013, 13:25
Я бы считала так: у меня двор состоит из 3-х 9-ти этажек по 4 подъезда и 1 16-ти этажки на 2 подъезда. В этом же дворе 2 парикмахерские, в которых работают 8 человек. Принимая, что в среднем в каждой квартире живут по 3 человека, получаем, что 1680 чел. обслуживают 8 парикмахеров. Итого 1 мастер на 210 чел.
Можно еще отталкиваться от кол-ва выпускников профильных учебных заведений, например...
Елена, а как Вы ответили?:)
Елена Платова03.09.2013, 19:31
Инна Селенова02.09.2013, 18:14
— Какой же я идиот! Три тысячи лет назад я обязан был придумать комментарии!
— Ты только представь, две скрижали с заповедями — и пара триллионов скрижалей со срачем в комментах…
©
Natan N02.09.2013, 21:09
Я чистой истины посредник,
И мне совсем не интересно,
Что говорит мой собеседник."
Игорь Губерман
Александр Полунин02.09.2013, 19:54
Natan N03.09.2013, 07:10
всегда в России требуются руки,
так насухо мы высушим болота,
что мучаться в пустынях будут внуки.
©
Наталья Вознесенская02.09.2013, 20:45
Поискала
Нашла примеры ситуационных интервью для некоторых должностей и "правильные" ответы к ним. Кому интересно
http://blog.hr-sfera.ru/rubriki/sobesedovanie/chto-takoe-kejs-intervyu
Nielle Natan02.09.2013, 21:50
1. КОМАНДА WORK-а постит скопипистенные статейки.
2. Сам собой начинается [грубая лексика удалена модератором сайта].
3. Счетчик считает, сайт продвигается. PROFIT #1.
4. На странице "Статистика зарплат" производится расчёт средневзвешенной зряплаты. (Для Киева на work.ua 4626 грн. На hh.ua 12тыс грн...) Федерация работодателей Украины бьётся в оргазме и плАтит профит №2 администрации...
А теперь пришла Наталья, и всё испортила...
Александр Трояновский03.09.2013, 08:42
Александр Трояновский03.09.2013, 08:43
Ната Ниель03.09.2013, 09:47
Human resourse...
Вы ресурс, Александр.
Директор поднимает трубку двумя пальцами с прокуренными ногтями:
- Виталенька, подбери-ка к завтрему взамен изношенных двух продаванов и одну секретарочку.
- Поумнее, аль покрасивше, Христофон Бонифатьеч?
- Подешевле ! Это ж ресурс, родненький, через полгода всё равно новых искать...
Сергей Черкашин03.09.2013, 11:02
Артур Цымбаленко03.09.2013, 09:22
Игорь Грубер03.09.2013, 16:54
зачем ты жил? Что смех твой значит?
- Я утешал рабов уставших, -
И Бог заплачет.
Анна Ильина03.09.2013, 10:29
Ната Ниель03.09.2013, 11:54
Наталья Н03.09.2013, 13:12
Natan N03.09.2013, 13:22
Наталья Н03.09.2013, 13:26
Очень, очень приятно:)))
Rc- 120703.09.2013, 14:39
Наталья Н03.09.2013, 15:43
Юрий Галь03.09.2013, 15:51
Наталья Н03.09.2013, 16:13
Наталья Н03.09.2013, 16:19
Наталья Н03.09.2013, 16:19
Екатерина К04.09.2013, 09:29
Сергей Черкашин03.09.2013, 15:17
Наталья Н03.09.2013, 15:38
Сергей Черкашин03.09.2013, 15:42
Наталья Н03.09.2013, 15:44
Сергей Черкашин03.09.2013, 15:45
Юрий Бессараб03.09.2013, 15:57
Наталья Н03.09.2013, 16:06
Rc 113803.09.2013, 15:39
Не рассуждай, клон.
Елена Бойкова03.09.2013, 10:37
В статье, правда, не указано то, что упомянули выше - никто не запрещает вам задавать уточняющие вопросы (главное - по существу). Также, если речь не идет о стресс-интервью, вы всегда можете попросить несколько минут на обдумывание ситуации.
Самый простой прием - говорить уверенно. Правда, для этого вам нужно будет иметь обоснование всем вашим выводам и предполагаемым действиям. Будьте готовы гибко подстроиться под работодателя: если вам говорят "у нас не принято действовать так" - не сердитесь и не теряйтесь, уточните все детали и выстройте новый ответ. И потом, если не ориентируетесь в сфере какого-то вопроса - лучше честно скажите, что вам нужно будет изучить эту тему, а пока можете предложить что-то свое, пусть даже не очень подходящее, но демонстрирующее вашу логику и умение искать выход из сложных ситуаций.
Ирина Квашина03.09.2013, 11:59
Сергей Марченко03.09.2013, 13:39
Сергей Черкашин29.09.2013, 23:05
Мирослава Герасименко29.10.2013, 03:54
Алексей Разумный04.09.2013, 13:46