Клієнт-менеджер

Ми у пошуку клієнт-менеджера для дистриб’юторської компанії у сфері харчових продуктів. Це роль для людини, яка любить роботу з клієнтами, вміє тримати все під контролем і отримує задоволення від якісного сервісу та результату.

Ви будете ключовою точкою контакту для постійних клієнтів — від прийому замовлення до його успішної доставки та подальшої взаємодії.

📱 Основні задачі:

• Прийом і обробка замовлень від постійних клієнтів;
• Повний супровід замовлення: від оформлення до отримання клієнтом;
• Консультація клієнтів щодо продукції та допомога у виборі;
• Контроль оплат і нагадування про заборгованості/терміни оплат;
• Вирішення робочих питань із замовленнями (помилки доставки, брак, пересорт, повернення);
• Підтримка клієнтів та розвиток довгострокових відносин.

Для нас важливо:

• Досвід у клієнтському сервісі або продажах — від 1 року;
• Гарні комунікативні навички;
• Відповідальність та уважність;
• Досвід роботи з CRM-системами або 1С буде перевагою.

Умови:

• Графік роботи: Пн-Пт, повна зайнятість у гібридному форматі (офіс + віддалено) з гнучким стартом робочого дня.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• Підтримка у вивченні англійської мови (50% вартості);
• Компенсація професійного навчання та курсів;
• Внутрішні тренінги та командні активності;
• Реальні можливості професійного розвитку та кар'єрного зростання;
• Зручний офіс у центрі (поруч з ТЦ Forum Lviv).

📩 Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!