Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17435403/?puid=7586

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 11.2025 по нині (11 місяців)
CNACasino, Дистанційно (IT)

Робота з холодною базою клієнтів: вихідні дзвінки з метою залучення та утримання користувачів
Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг онлайн-казино
Супровід клієнта від першого контакту до реєстрації та внесення депозиту
Підвищення конверсії на реєстрацію та депозит через спец пропозиції
Робота з запереченнями та утримання клієнтів на всіх етапах
Перенаправлення трафіку на мережу із 10+ казино-проектів
Виконання та перевиконання KPI за лідами та депозитами

Освіта

Шепетiвський фаховий коледж ПДАТУ

072, Шепетівка
Середня спеціальна, з 2023 по 2026 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Активний продаж
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Уважність
• Старанність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

🧾 Профіль

Комунікабельний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи у сфері обслуговування та онлайн-продажів. Вмію ефективно вибудовувати діалог із клієнтами, працювати із запереченнями та супроводжувати користувачів на всіх етапах — від першого контакту до реєстрації та внесення депозиту.

Маю досвід роботи з холодною базою, вмію знаходити підхід до різних типів клієнтів та утримувати їх завдяки грамотній комунікації. У роботі завжди орієнтуюсь на результат і виконання KPI.

Працювала з касовими операціями (РРО), дотримувалась фінансової дисципліни та несла відповідальність за грошові кошти. Спокійно працюю в стресових ситуаціях, швидко адаптуюсь і навчаюсь новому.

🌍 Мови
Українська — рідна
Російська — вільна
Англійська — базовий рівень