10 фраз, которые говорят слабые управленцы

Категорії: Менеджмент
Бернард Марр
10 фраз, которые говорят слабые управленцы
Самые популярные фразы, которые нравятся начальникам и вызывают отвращение сотрудников. Если вы тоже любите их повторять, пришло время задуматься.

Бернард Марр, автор бестселлеров о повышении эффективности бизнеса, выделил десять фраз, которые любой руководитель должен прекратить использовать. И если вы, будучи управленцем, поймали себя на том, что эти предложения являются частью вашего лексикона — пришло время взглянуть на себя со стороны и рассмотреть причины, побуждающие вас к этому. 

Вам повезло, что вы вообще здесь работаете

Какой бы не была ситуации в отрасли, в этих словах, по сути, пустая угроза. Сотруднику повезло иметь работу ровно настолько, насколько вам, как менеджеру, повезло иметь компетентного кандидата на занимаемой им должности. Если вы не удовлетворены работой сотрудника, примите профессиональные меры, но мелкие угрозы, подобные этой, не делают вам чести.

Это работа, а не место для веселья

Люди могут получать удовольствие от работы, быть страстно увлечены ею, независимо от того, чем они занимаются. Вместо того, чтобы полностью отказаться от этой претензии, постарайтесь разобраться, что же является причиной вашего недовольства. Вы считаете, что сотрудники не мотивированы? Они не чувствуют себя причастными к общему делу? Или может вы сами не получаете удовольствие от работы? 

Я плачу вам не за то, чтобы вы думали

Вы не должны мешать людям думать, размышлять, рассуждать, вводить новшества. Даже если это водитель погрузчика или простой волонтер. И чернорабочий может предложить стоящие идеи по улучшению производственного процесса. Очень важно уметь слушать и проявлять уважение ко всем в компании. 

Не я придумываю правила

В то время, как это может быть абсолютной правдой, подобные высказывания полностью подрывают ваш авторитет и заставляют вас казаться лишь марионетками высшего руководства. Существует множество других способов ответить на недовольство политикой компании. Например, подсказать работнику, как направить его жалобу лицу, способному повлиять на ситуацию, или заняться этим самостоятельно. 

Вы будете делать то, что я вам скажу

Игнорировать приоритетные задачи работника, принося их в жертву решению внезапной возникшей у вас проблемы, — значит проявлять неуважение к сотруднику. Лучше просто перераспределить их задачи и объяснить, почему вы хотите, чтобы они направили свои усилия немного в другое русло, и как это затронет их текущие проекты.

У нас всегда так было принято

В эти слова менеджер обычно облекает следующую мысль: «Я не люблю перемены». Да, перемены пугают. Но то, что вы работали по одной и той же схеме в течение многих лет, совсем не означает, что это лучший способ. Разберитесь в том, что заставляет вас колебаться, и проверьте обоснованность и состоятельность предложений о внесении нововведений в производственный процесс.

Я приму это к сведению

Переводится как «меня абсолютно не волнует, что вы там думаете, и я буду продолжать делать то, что я делаю, как считаю нужным, будто вы мне ничего не говорили». Вместо того чтобы поддерживать кого-то на словах или давать ложную надежду на то, что они довели до вас свою точку зрения, почему бы не попробовать действительно к ним прислушаться? Вы также можете сказать что-то вроде: «Спасибо, вы дали мне пищу для размышлений».

Я тут получил анонимную жалобу…

Анонимные жалобы — это искры, которые могут зажечь пожар войны в коллективе, стать причиной внутрирабочих интриг. Делая подобное заявление, вы тем самым даете понять своим сотрудникам, что либо вы сами хотите выяснить, кто подал жалобу, либо вы хотите, чтобы до этого докопались они. Не стоит вообще упоминать человека, который пожаловался на коллектив. Лучше взять это бремя на себя, сказав что-то вроде «я заметил, что» или «я обратил внимание», чтобы не делать кого-то козлом отпущения.

Разберитесь с этим сами

Данный вид руководства характеризует менеджера как жестокого и ленивого одновременно. Если эту проблему работник должен решить самостоятельно, вы могли бы указать на ресурсы, которые сотрудник имеет в своем распоряжении, или предложить соответствующую профессиональную подготовку, на которую он может рассчитывать.

Кажется, это ваши личные проблемы

Личные проблемы переходят в профессиональные, когда они начинают отражаться на производительности работника. Если кто-то регулярно опаздывает или не выходит на работу из-за проблем в семье, эти трудности становятся и вашей головной болью. Грамотный руководитель устроит мозговой штурм и поможет сотруднику найти оптимальное решение проблемы, вместо того, чтобы «отбрыкиваться» от нее и ждать, пока работник справится собственными силами.

Не только управленцы, но и сотрудники допускают фразы, которые лучше не говорить руководству. Давайте будем сдержаны и с пониманием относится друг к другу. Тогда всем трудиться будет гораздо комфортнее.

Джерело: ibusiness.ru


Також читайте

Коментарі (30)

Анастасия Белякова, 10.03.2015, 21:37
Повеселило. Не для сегодняшнего рынка труда на невероятно перенаселенной планете с дикой конкуренцией где для успеха и карьеры необходимо забыть человечность и совесть и лезть вверх по трупам или сгинуть самому. Увы. или Особенно последний пункт в этом случае просто уволят а проблемы человека никого не интересуют. Все же личную жизнь и работу нужно разграничивать исключая их взаимное влияние.
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 19:53
половина фирм из-за такой точки зрения УЖЕ не работает с 1991 года. Просто - факт. Второе, все считают, что быть подонком - прерогатива руководства (чем выше - тем хамовитей и безнаказаней). Возможно...но мелкие и не такие уж безобидные гадости доступны ВСЕМ. Вплоть до уборщицы, охранника и водителя грузовика на оргромной фирме. Особенно, если это не просто тупое мстительное быдло, а умная и "битая жизнью" сволоч. Не надейтесь, что вас простят и вам забудут. Или - не смогут отплатить за хамство и жлобство. Смогут. Только вы это узнаете слишком поздно. Вариантов - тьмы и тьмы. Будте людьми на сколько возможно для вас лично - и (о чудо!)
вас тоже, начнут окружать нормальные люди.
Оксана Коваленко, 10.03.2015, 21:53
Это сто процентов. У нас повсемесно слабые управленцы
Сергей Рыжков, 10.03.2015, 22:27
Половина-чушь! Если элементарное манкирование обязанностями и невыполнение задачи считать подавлением права на рассуждение или собственное мнение то нафиг вообще дисциплина или производственные процедуры? Да и потом, генерал не должен обьяснять каждому рядовому смысл приказа, лейтенант, кстати, тоже.
И по собственному опыту - большая часть "мыслителей" не в состоянии предложить рациональную замену определенному порядку вещей.
Петро Однорог, 11.03.2015, 07:38
Але ОСМИСЛЕНІ дії в багатьох випадках є більш ефективними чим рефлексивні. Тому генерал може і не пояснювати але якщо рядові не розуміють яка їх мета і що конкретно вони мають зробити та для чого все це тоді............
Виктор Умнов, 11.03.2015, 07:54
Но мы ведь не в армии да? Там вообще принято все квадратное катить, а круглое носить. Там где делаются деньги нет места подобным вещам, субординация должна быть, но и понимание не менее важно.
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 20:08
к несчастью - рынок труда в Украине очень ограничен, теперь - из-за военных трений с РФ и её сателитами - ограничен ещё сильнее. А то, что все (я - тоже) ожидали от старой проститутки Европы - открытие НОВОГО и гораздо более жирного и перспективного рынка ТРУДА. Старая шалава - Европа нас обманула так же, как и с обязательством ЗАЩИТИТЬ Украину как государство в обмен за отказ от арсенала ядерного оружия. Делайте вывод - обещать, не значит жениться. Это справедливо в отношении ОБЕИХ сторон! Если вам наобещали золотые горы и кинули вас...кто мешает вам ответить тем же? В конце-концов - поиметь (как сможете) вашу фирму или предприятие (или шефа), сдать вашу неблагодарную фирму в лапы конкурентов или карательных органов государства?? Никто. Не стоит ломать то, что вас укрывает от жизненных невзгод и кормит икрой, но жалеть явных свиней и ворьё, которое изначально держит вас за лохов и безответных терпил - тоже очень-очень глупо. Будте верными с верными и не верными с не верными.
Алексей Разумный, 15.11.2016, 21:29
Сильно!
Александр Корнийчук, 10.03.2015, 22:43
Вы немного недооценили наших руководителей. У их есть одна самая козырная фраза, которую Вы попросту упустили, а именно: "НЕ НРАВИТСЯ, РАССЧИТЫВАЙСЯ, ТЕБЯ ЗДЕСЬ НИКТО НЕ ДЕРЖИТ". Что она гласит: "Я здесь твой закон и хозяин, а ты мой раб и все остальные законы только на бумаге, не более того". Попросту - нет у тебя права голоса, если конечно Я тебе его не дам.
Виктор Умнов, 11.03.2015, 08:04
Вот в такой ситуации следует поступать так как говорит руководитель - расчитываться, тем более когда никто не держит. Только желательно делать это коллективно и в самый неподходящий момент для руководства. Какие у них лица в такие моменты... просто загляденье.
Алексей Разумный, 11.03.2015, 08:40
Для этого неплохо бы сначала устроиться на "такую" работу, которой можно потом швыряться. А в наше трудное время как-то особо работой не пошвыряешься... Я конечно не говорю, чтобы ползать перед начальством на коленях, но и... Ну вы поняли.
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 20:28
поэтому набирают вместе со спецами всякую Гэ. Изначально расчитывая с помощью таких продержать гЭ фирму на плаву месяц-два. За это время набирают новых лохов и терпил из нормальных специалистов. И так - в ЛЮБОЙ сфере. Кстати, по этой причине - Киев теперь...большая помойка людских ресурсов.
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 20:29
Берут всех за смешные зарплаты. А на улице - толпы ШТРЕЙКБРЕЙХЕРОВ, готовых как Буратино, за лапшу на ушах и чуть-чуть медяков жрать всех на своём пути. И что же? Квалифицированные спецы: либо - уходят, либо - забивают на работу. "Колхозники" из Хацапетовок - подловатые и жоп..лизы страшные, но - как спецы - ноль или очень-очень близко к тому (тупые от природы и не имеют ни какого желания развиваться по специальности как профессионалы + склонны к алкоголизму и воровству). Такие "кадры" из провинции - очень быстро портят любой коллектив. Результаты печальны. УБЫТКИ-с и БАНКРОТСТВО-с.
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 20:31
Но, Му..д....ки (с большой такой буквы "М") в директоратах ИСТОВО и искренне считают и верят, что "завентив гайки" добьются таки (!) положительного результата. Начинают перетра...вать средний менеджмент и кадровиков, свои службы внутренней или экономической безопасности...но доходы обычно, увы и ах-ах (!!!) не ростут или после кратковременного роста - снова идут вниз. Вау! Зло пожирает зло! Диалектика, неподвластная уму наших "бизесмЭнов" (и бизнесвумен - тоже).
Алексей Разумный, 15.11.2016, 21:30
Не только Киев...
Тамара Куликова, 11.03.2015, 13:31
Правильно. Пусть не очень-то пугают. Если специалист хороший, он всегда найдёт себе применение. А вот руководитель набрать-то людей, может, и наберёт, но польза от этих специалистов или только головная боль - это ещё вопрос. Ну а если ещё рассчитываться всей командой да в не подходящее для организации время... Незаменимые люди есть всегда.
Виктория Гордиенко, 28.03.2015, 19:04
Да это так
Евгений Шевченко, 11.03.2015, 06:25
Описанное, является по сути частью корпоративной культуры вменяемых компаний. Руководитель должен оказывать поддержку подчиненным. Уверяю, такие компании существуют... ну минимум 1 есть:)
Igor Podgorskiy, 11.03.2015, 09:30
Мне повезло, я в такой работаю :-)
Алексей Разумный, 15.11.2016, 21:32
Поделитесь, в какой, в личку!
Николай Николай, 22.03.2015, 23:06
+1!!!!!!!!
Наталья, Автотитул, 27.03.2015, 16:34
+1
Алексей Разумный, 15.11.2016, 21:31
Поделитесь, в какой, в личку!
Алексей Разумный, 15.11.2016, 21:32
Поделитесь, в какой, в личку!
Николай Шульга, 11.03.2015, 07:36
По действиям относительно данных высказываний что то сказано, а по альтернативным высказываниям ничего! Интересно услышать 10 фраз, которые говорят сильные управленцы. Я готов разговаривать с тем кто готов слушать.
Евгений, Valenta, 11.03.2015, 09:33
Хорошая статья. Есть чему поучиться.
Ярослав Пастушенко, 11.03.2015, 10:18
Замена «Я приму это к сведению» на «Спасибо, вы дали мне пищу для размышлений» переводиться одинаково "мне начхать" :)
Николай Николай, 22.03.2015, 23:38
Не знаю кто как понимает - я понимаю так
-не надо прямо говорить этих 10 фраз а использовать Метаязык" (советую читать книгу-Язык Разговора
(Аллан Пиз, Алан Гарнер)
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 20:36
Простые правила для взамодействия в любой фирме ни кто не в силах отменить. Любые деньги не могут ДОЛГО держать любого человека в положении СКОТА. Либо - человек не выдерживает и уходит (не стрессоустойчивый, как надо понимать наших уважаемых кадровиков), либо...становиться скотом в скотских условиях. Т.е. - деградирует как человек. Неизбежно - как профессионал и специалист. В лучшем случае опускается как личность - алкоголь, воровство и прочие. В худшем.......
Евгений Кошелев, 14.04.2015, 20:51
я понимаю, что нашим "акулам бизнеса" и прочим "зубатым" это кажеться смешным и искренне не понятным...но, падение прибыли (проще говоря - разоряетесь вы на ровном месте) и прочие неприятности (назовем это так) вам вполне знакомы. И ведь искренне не понимают - почти 90% бегают к попам в различные церкви или секты (иногда - СОВМЕЩАЯ эти занятия)...и не понимают - а чего так у такого умного, крутого и хитрого всё нестабильно-то?! А потому не стабильно, что твои рабы - не просто грязь под ногами, а те курочки Рябы, что несут ТЕБЕ не умному - ЗОЛОТЫЕ ЯИЧКИ. Это как мерс, в нём - ВСЁ важно! Даже мелочи. И кормить авто плохим бензином - не айс! Поимеешь проблемы! И не возить на СТО - не феншуйно, рано или поздно будет тебе ДТП...Ну ведь просто ВСЁ? Так почему - к машине, которая возит их жирную попу от дома до офиса и обратно и ЖРЁТ их деньги на бензин/СТО, они относятся (внимание!) - ЛУЧШЕ в РАЗЫ, чем к своим сотрудникам...которые их делают крутыми, богатыми, здоровыми и успешными?

Додати коментар

Щоб додати коментар потрібно увійти.
Залишити коментар