Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2565754

Досвід роботи

Team leader

з 10.2017 по нині (6 років 7 місяців)
ТОВ «Адвертико», Киев (IT)

- работа с базой русско-говорящих и англо-говорящих клиентов
- общение с клиентами по телефону и используя e-mail
- работа с базой данных CRM
- постоянный контроль работы агентов ( прослушка и анализ разговоров)
- работа над улучшением результатов команды
- обучение, проведение тренингов по продажам
- мотивация сотрудников
- помощь в закрытие сделки агентов - team building и создание приятной рабочей атмосферы внутри команды

Team leader

з 06.2016 по 09.2017 (1 рік 3 місяці)
Opteck, Киев (Finance, banking, and insurance)

- работа с базой русско-говорящих клиентов
- общение с клиентами по телефону и используя e-mail
- работа с базой данных CRM
- постоянный контроль работы агентов ( прослушка и анализ разговоров)
- работа над улучшением результатов команды
- обучение, проведение тренингов по продажам
- мотивация сотрудников
- помощь в закрытие продаж агентов
- team building

Руководитель отдела продаж

з 01.2015 по 05.2016 (1 рік 4 місяці)
4ex-up.com, Киев (предоставление брокерских услуг на мировых рынках)

- работа с холодной базой русско-говорящих клиентов
- общение с клиентами по телефону и используя e-mail
- работа с базой данных CRM
- постоянный контроль работы агентов ( прослушка и анализ разговоров)
- работа над улучшением результатов команды
- обучение, проведение тренингов по продажам
- мотивация сотрудников
- помощь в закрытие продаж агентов
- работа с клиентами после активации (предоставление брокерских услуг)

Sales manager

з 10.2014 по 01.2015 (3 місяці)
Clone Fish (club-vulkan.com)

-Программное обеспечение клиентов-игроков;
-консультация клиента по поводу продукта;
-управление финансовыми активами.

Старший менеджер по продажам

з 09.2013 по 10.2014 (1 рік 1 місяць)
Clone Fish callandput.com (IT)

- работа с англо- и русско-говорящими клиентами
- общение с клиентами по телефону и используя e-mail
- работа с базой данных CRM
- постоянный контроль работы агентов (проверка писем, прослушка и анализ разговоров)
- работа над улучшением результатов команды
- обучение, проведение тренингов по продажам
- мотивация сотрудников
- составление графиков работы команды
- ведение отчетности результатов
- предоставление услуг брокера
Поставленные цели были достигнуты

Усный переводчик

з 08.2012 по 09.2013 (1 рік 1 місяць)
брачные агенства (Public and business services)

Перевод разговоров клиентов во время встреч

Младший менеджер по продажам

з 06.2012 по 07.2012 (1 місяць)
Opteck.com (IT)

- работа с англо- и русско-говорящими клиентами
- общение с клиентами по телефону и с помощью e-mail
- работа с базой данных CRM

Старший менеджер по продажам

з 10.2010 по 08.2011 (10 місяців)
Equity management (Finance, banking, and insurance)

- работа с англо-говорящими клиентами
- общение с клиентами по телефону
- работа с базой данных CRM

Администратор

з 06.2010 по 09.2010 (3 місяці)
COHRBROS в США (продукты питания и напитки)

- организация и контроль работы команды
- продажа продукта
- ведения клиента, работа над "химией" во время разговоров

Освіта

НАУ(Национальный авиационный университет)

Филология, технический переводчик, Киев
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — просунутий

Рекомендації

• Яцунь Алена

  Яцунь Алена

  Team-lead, CallandPut.com

  Контактні дані приховані

• Karo Nasiri

  Karo Nasiri

  COO, CallandPut.com

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Petrenko Galina

Date of birth:01 May 1991
Location:Kiev, Ukraine
Phone number(s):[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

About myself

Ambitious young woman, sociable, creative, able to work in a team, have developed leadership skill.
Education

National Aviation University (Kiev, Ukraine)
End date 2013
Technical translator, Faculty of Philology. Specialist degree
National Aviation University (Kiev, Ukraine)
End date 2012
Technical translator, Faculty of Philology. Bachelor degree

Working Experience

Senior sales agent. CallandPut Company (Financial markets). ( Sep 2013- present)

Work as a team manager ( work organization of sales agents team).
Work with English and Russian-speaking customers. Consulting in the field of financial markets and providing the broker services. Work with the customer data base. Negotiating over the phone and via email. Handling CRM system. Reaching personal and company’s sales goals, account planning. Work with clients from Australia, Canada, New Zealand, the UK, Malaysia, Africa, United Arab Emirates, Qatar, Russia, Kazakhstan, Ukraine, Armenia, Moldova, Lithuania, Latvia etc.

English interpreter at marriage agencies.

Translated the conversation between the clients of the marriage agency using slang, formal and mostly informal speech. Interpreted the dialogues during the dates between the clients.

Junior sales agent. Opteck Company (Financial markets). ( June - July 2012)

Worked with English and Russian-speaking customers. Consulted in the field of financial markets and providing services connected with it. Worked with the customer data base. Negotiated over the phone and via email. Handled CRM system. Worked mostly with clients from Canada, the USA, Africa, Quatar, India, Russia, Kazakhstan, Ukraine.

Senior sales agent. Equity Management Company (Financial markets). ( Oct 2010- Aug 2011 present)

Worked with English-speaking customers. Consulted in the field of financial markets. Worked with the customer data base. Negotiated only over the phone. Handled CRM system. Worked with clients from Canada and the USA.

Supervisor of ice-cream store "CohrBros" in the USA. (Jun- Sep 2010)

Administrator of the store, managing and controlling the work of the team. Selling products, working on communication and chemistry with customers in order to reach our sales goal and improve the work of our team.

Language skills


English - fluent
I can be interviewed in this language
Russian - native
I can be interviewed in this language
Ukrainian - native
I can be interviewed in this language

Additional Information


Computer skills

·Advanced PC user;
·Advanced user of MS Word, MS Excel, MS Project, MS Power Point;

Personal qualities

·Possess a high degree of self-organization;
·Punctual;
·Sociable ;
·Willing to learn and develop;
·Initiatives;
·Ambitious.