Вероніка

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2800225

Досвід роботи

Адміністративна підтримка

з 03.2019 по 07.2020 (1 рік 4 місяці)
Keel/ORS Consulting, Львов (Консультація по ризикам у сферах нафти, газу, транспорту та ін.)

Контрактна підтримка адміністративних процесів компанії: контроль бази проектів та виконання роботи на них; логування витрат та годин роботи у внутрішню систему; E-invoicing; допомога колегам у створенні та редагуванні тендерів, контрактів та інших документів; консультація з питань програмного забезпечення; тощо

Інженер з програмного забезпечення

з 09.2017 по 03.2019 (1 рік 6 місяців)
Kromtech, Львов (IT, комп'ютери та девайси, мережі)

Технічна підтримка клієнтів через чати, дзвінки та віддалені сессії (англійською мовою, здебільшого спілкування з носіями). Робота з навчальною базою, оперативний пошук вирішення проблем; робота з базою клієнтів

Оператор телекомунікаційних послуг

з 09.2016 по нині (7 років 8 місяців)
ARCE contact center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Інформаційна та технічна підтримка. Прийом дзвінків і ділова переписка англійською, російською та українською мовами. Робота з базою даних.

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Філологічний, японська мова та література, Львів
Вища, з 2011 по 2015 (3 роки 9 місяців)

Бакалавр філології за спеціалізацією українська мова і література та японська мова і література

Знання і навички

Знання мов

• Японська — середній
• Іспанська — середній
• Англійська — просунутий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід:
- ефективної роботи з клієнтами, як корпоративними, так і з бізнес-партнерами;
- роботи у частих стресових ситуаціях;
- оперативного вирішення проблем технічного та адміністративного характеру;
- виконання складних, нетипових завдань.

Особисті якості:
- відповідальна та пунктуальна, добре вмію правильно розприділити час, щоб вкластись у задані терміни;
- спокійна та врівноважена;
- творча, люблю нетиповий підхід до поставлених задач, але можу тверезо оцінити всі ризики для досягнення найкращого результату;
- завжди намагаюсь працювати на результат та підвищувати професійну планку, не боюсь перешкод та нового;
- швидко засвоюю матеріал, навіть у великих об'ємах, та оперую ним;
- командний гравець, віддаю перевагу роботі в команді, ніж індивідуально.