Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2960759

Досвід роботи

Администратор

з 01.2016 по нині (8 років 4 місяці)
Частная клиника "Здоровая семья", Киев (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Коммуникабельность,консультации пациентов по услугам , встреча, регистрация пациентов,прием входящих звонков, согласование графика специалистов, проведение записи пациентов к специалистам, ведение учётной документации , работа с офисным программным обеспечением, работа со страховыми компаниями: запись , учёт, контроль подтверждения ( гарантия) мед.услуг пациенту.
Умение разобраться в проблеме пациента.
Умение грамотно общаться с клиентами и персоналом.
Порядочность, трудолюбие и ответственный подход к работе.

Ведущий специалист отдела бизнес физических лиц

з 09.2002 по 06.2015 (12 років 9 місяців)
ПАО ПУМБ, Киев (Финансы, банки, страхование)

Опыт работы с банковскими продуктами, банковскими программами, высокий уровень обслуживания клиентов, замещение руководителя.

•Web-bank – поддержка продаж(кредиты, депозиты)
•Депозитные продукты (формирование договором, лонгация, пополнение, расторжение, овердрафт
•Кредитные продукты (кредитная карта, кредит наличными, овердрафт под зарплату, авто в кредит)
•Страховые продукты (работа в системе OSERWIN («жизнь на сдачу», «мандрівник», сервис возврата потерянных вещей, защита имущества)
•Сопровождение страховых договоров по залоговым кредитам (Авто-Kasko, жилье-страхование имущества)
•Карточные счета (открытие, сопровождение)
•Сопровождение зарплатных проектов в рамках заключенных договоров с предприятиями
•Переводы и платежи (без открытия счета, SWIFT переводы)
•Платежные карты (VISA, Mastercard)-учет, контроль, анализ перемещение БПК
•Пакеты услуг для физ. лиц; страховые продукты в пакетах (мед. страховка, страхование имущества)
•GSM-banking
•Internet-banking
•Программы лояльности ( Star club, Панорама клуб (МАУ, VISA)

Старший, Ведущий налоговый инспектор отделов: физ. лиц, местных налогов и сборов, валютного контроля

з 08.1991 по 08.2002 (11 років)
Государственная налоговая инспекция Украины, г. Мариуполя (Государственные организации)

Ст. ревизор-инспектор.

з 11.1987 по 07.1991 (3 роки 8 місяців)
РАЙФО Ильичевского р-на, г.Мариуполь (Финансы, банки, страхование)

Ст.Бухгалтер финансового отдела.

з 07.1985 по 10.1987 (2 роки 3 місяці)
Централизованная бухгалтерия № 1 ПТО, г. Донецк (Профтехобразование)

Освіта

Приазовский государственный технический университет

Экономика предприятия, Мариуполь
Вища, з 1990 по 1996 (5 років 9 місяців)

Специальность: экономика и управление в металлургии - инженер-экономист

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Деловые качества :
- умение выслушать клиента, выявить потребности и помочь подобрать необходимый основной и дополнительный продукт
Приоритеты в обслуживании клиентов :
- доброжелательность и вежливость, внимание и такт, создание атмосферы доверительных отношений
Личные качества:
- Устойчивость к стрессовым ситуациям, умение сгладить конфликтную ситуацию, умение и желание работать и развиваться в команде. Вредных привычек нет