Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3133030

Досвід роботи

Секретарь адміністративний - адміністратор офиса.

з 03.2019 по нині (5 років 1 місяць)
Enso, Київ (Нерухомість)

- Встреча посетителей офиса;
- Упорядочение работы офиса в целом;
- Работа с персоналом офиса (администраторами, секретарями, уборщицами, водителями, курьерами);
- Организация совещаний и брифингов;
- Организация структуры офиса;
- Организация делопроизводства;
- Распределение документации по отделам;
- Организация приёма и рассылки деловой корреспонденции.
- Создание рабочего плана для руководителя компании - назначение встреч, организация совещаний и брифингов;
- Прием телефонных звонков, писем, электронной почты, которые адресуются руководителю. менеджерам по продажам. Составление и правильное оформление исходящей документации;
- Контроль своевременного выполнения поручений руководства сотрудниками компании, а также принятие мер в отношении их качественного и своевременного выполнения;
- Обеспечение своего рабочего пространства и рабочего пространства руководителя необходимыми канцелярскими приспособлениями;
- Организация закупки материалов и техники;
- Обеспечение всем необходимым работников офиса.

Администратор

з 10.2017 по 11.2018 (1 рік 1 місяць)
Салон красоты, Київ (Краса, спорт, фитнес)

- Поддержание сервиса салона красота
контроль чистоты помещения;
- Контроль наличия необходимых продуктов (молока, кофе, туалетной бумаги), канцтоваров;
- Работа с базой клиентов: формирование лояльности (обзвон, рассылка сообщений, поздравления, напоминания т.д.)
- Общение с клиентами: ответ на входящие звонки, консультации, запись, встреча клиентов, сбор информации о клиенте;
- Презентация продуктов и услуг;
- Знание основ маркетинга для проведения акций и рекламы
понимание психологии людей.
- Работа с кассовым аппаратом: выдавать чеки, принимать оплату
вести учет рабочего времени, журнал записи;
- Ведение учета расходных материалов и продаж товара.
- Организация работы мастеров;
- Следить за дисциплиной и внешним видом мастеров
- Решение конфликтных вопросов в пользу салона, уметь оформлять помещение и витрины.

Адміністратор-хостес

з 08.2012 по 08.2016 (4 роки)
ресторан, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Встреча гостей ресторана, сопровождение их к столу, помощь в размещении со всеми удобствами на предложенном месте, обеспечение комфорт для гостей во время их пребывания в ресторане.
- Ознакомление посетителей с меню, при необходимости – консультация, подсказка касательно выбора блюд и напитков также входит в обязанности хостес.
- Организация визита гостей в телефонном режиме, резерв столов, прием предварительных заказов.
- Работа с негативом: вежливый прием возможных претензий со стороны гостей ресторана, разрешение конфликтных ситуаций с минимальным ущербом для имиджа заведения.
- Контроль выполнения обязанностей официантами, барменами и другими работниками зала.
- Поддержка чистоты, контроль соответствия зала санитарно-гигиеническим нормам, оформление столов, обеспечения порядка в зале.

Освіта

КНУКіМ

Менеджер індустрії моди, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 9 місяців)

Рівень Магістер.

Додаткова освіта та сертифікати

Музична школа Рівненський міський палац дітей та молоді

2009, 1 рік

Курси Англійської мови - Green forest

2016, 3 місяці

Курси Англійської мови - English prime

2018, 2 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю активну життєву позицію та прагнення до самовдосконалення, організована та націлена на результат. Активний користувач ПК і мережі Internet. Водій категорії "В". Здатна швидко навчатися новим видам діяльності.
Якості / інтереси:
Цілеспрямованість, відповідальність, креативність, комунікабельність, акуратність, організаторські здібності та художній смак.
У вільний час займаюсь виготовленням кондитерських виробів, надаю перевагу активному відпочинку на природі та активно займаюсь спортом.