Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3568034

Досвід роботи

продавець-консультант,администратор

з 05.2012 по 05.2016 (4 роки)
ТОВ МТИ, Львов (Розничная торговля)

1)ведение переговоров с клиентами всех уровней;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).
2)2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
2.3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
2.5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
2.6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
2.7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
2.8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Освіта

КНУКиМ Львовский филиал

Документознания и инормацыонная д-сть, Львов
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

- Інформаційний менеджер відомства, підприємства, організації, установи, об'єднань різного профілю та форм власності (в т.ч. інформаційні агентства, центри науково-технічної інформації, стандартизації та сертифікації; патентні та маркетингові підрозділи підприємств, рекламні та консалтингові фірми, управління документального забезпечення фінансових та банківських структур);

- Працівник органів державної влади та місцевого самоврядування (діяльність у системі електронного документообігу, управління документно-інформаційними потоками сфери державного управління).

- Документознавець, секретар-референт керівника фірми (організації), суспільної чи комерційної структури (обробка і реєстрація документів і контроль за їх виконанням, відбір документів до архіву, робота з відвідувачами, клієнтами, укладання документів, редагування наукових, офіційно-ділових текстів)

- Прес-секретар, прес-аташе (контакти з засобами масової інформації, представництво органів влади в мережі Інтернет)

- Працівник відділу кадрів, канцелярії (загального відділу), архіву

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Коммуникабельность,обучаемость,целеустремленность,опыт работы
в команде.