Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3753165

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ

Савенко Ірина Віталіївна



Дата народження: 16.03.1980
Телефон: моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
сімейний стан: неодружена

Освіта:
1997- Закінчила загальноосвітню середню школу. В цьому ж році вступила до Київського університету туризму, економіки та права.

2002- Закінчила Київський університету туризму, економіки та права і отримала повну вищу освіту за напрямом підготовки «Менеджмент готельного, ресторанного бізнесу»

Робота:
Жовтень 2003 р.- липень 2004р.ТОВ Технополіс-1» Київський магазин №1 прийнята на посаду продавця - консультанта.

Квітень 2007 р. -Броварська філія ТОВ Технополіс-1» магази №16 прийнята на посаду старший комірник.

Вересень 2011р.-серпень 2012р. Броварська філія ТОВ Технополіс-1» з основною посадою комірника виконувала обов’язки сервісного-менеджера.

Серпень 2012р. -Броварська філія ТОВ Технополіс-1» переведена на посаду фахівець з роботи із зверненням споживачів.

Серпень 2013р – Січень 2015р. Броварська філія ТОВ «ДІЄСА» магазин «Эльдорадо» переведена на посаду фахівець з роботи із зверненням споживачів.

Січень 2015р. – Вересень 2016р.Компанія «Business-up» прийнята на посаду менеджера з продажу.

Квітень 2016р.- серпень 2016р.ТОВ"АЙ КЮ- оптика" прийнята на посаду продавець консультант.

Функціональні обов’язки продавця - консультанта:

 Підготовка торгового зала до початку дня: звірка цін з прейскурантом, викладка товару, участь в проведенні інвентаризації, консультація покупців і здійснення передпродажної підготовки товару, моніторинг цін, оформлення документів згідно стандартів компанії.

 Касова дисцепліна: здійснювати операції, пов'язані з прийомом і видачею готівкових грошових коштів через касу, заповнювати касову книгу на підставі прибуткових і видаткових касових документів, щодня в кінці робочого дня виводити залишок грошових коштів в касі, правила експлуатації контрольно-касових машин і обчислювальної техніки.

Функціональні обов’язки старшого комірника:

 Керівництво роботи із прийому, збереження і вигризки товарних - матеріальних цінностей на складах та їх розміщення з найбільш раціональним використовуванням складського приміщення;
 Забезпечення, зберігання товарних - матеріальних цінностей, дотримання режимів зберігання, ведення обліку складських операцій;
 Дотримання правил оформлення і здачі прибутково – видаткових накладних, складання встановленої звітності;
 Керівництво роботою у час загрузки, розгрузки товару і переміщення його в зовні складу;
 Організація, прийому товарних - матеріальних цінностей, завантаження і розвантаження роботи на складі з дотримуванням правил охорони труда, техніки безпеки і протипожежної безпеки;
 Забезпечення дотримувань підлеглими трудової дисципліни, вносити пропозиції.

Функціональні обов’язки сервіс-менеджера і фахівця з роботи із зверненням споживачів;

 Організація і контроль роботи з клієнтськими зверненнями в магазині, зворотній зв'язок з клієнтом. Реєстрація звернень споживачів, контроль терміну відправлення письмових відповідей споживачу.
 Контроль терміну ремонту клієнтського товару.
 Контроль якості товару.
 Оформлення документів клієнтського товару в ремонт.
 Ведення роботи з рекламації, рішення конфліктних ситуацій з споживачем.
 Управління обмінами і поверненнями товару в магазині, мінімізація повернень.
 Комунікація і взаємодія з іншими департаментами: бухгалтерія, логістика, керівник сервісних центрів, директор філії, постачальники, менеджер продаж, ревізор, сервісні центри.


Функціональні обов’язки менеджера з продажу

Організація і ведення продажів продукції Фірми:
- Пошук потенційних клієнтів;
- Ведення комерційних переговорів з клієнтами в інтересах Фірми;
- Узгодження умов роботи з клієнтами, оформлення та укладання договорів;
- Прийом і обробка замовлень клієнтів;
- Відстеження термінів і сум оплат клієнтів;
- Здійснення збору інформації про регіональний ринок;
- Аналіз інформації про регіональний ринок і розробка на основі результатів аналізу стратегії по просуванню і продажу продукції на даному ринку;
- Розробка оперативних і перспективних планів збуту продукції в регіоні;

професійні навички: - вільне володіння українською, російською мовами, (+базовий англійська);
- робота з ПК (впевнений користувач) та оргтехнікою;
- 1С 8.2 , МS Office, coreldraw
- ведення документації

Особисті якості: висока працездатність, відповідальність, стійка до стресів, комунікабельність, вміння та прагнення працювати в команді професіоналів; лідерські, організаторські та управлінські якості, амбітність, аналітичні здібності.