Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/4107090
Technical Support Engineer (German, English)
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Technical Support Engineer. Operations Support.
з 12.2017 по нині
(6 років 4 місяці)
IT
- Working in help desk system with requests/incidents
- Action/Solve/Update/Close/Re-assign tickets
- Finding solutions from previous cases using the Knowledge Base
- Responding to client queries, Involve 3rd level
- Providing input for continuous improvement measures
Senior Specialist. Payment Systems Support Division.
з 01.2008 по 08.2017
(9 років 7 місяців)
Bank, Киев (Finance, banking, and insurance)
- Billing support, cash & dispute management, clearing & settlement, fraud & chargeback
- FLM, SLM, ACM outsourcing Automated Teller Machine 400+ (NCR PersonaS SelfServ, Wincor ProCash, cash-in / out) and POS-terminals - - Registration and support e-commerce merchants
- Supporting payment service and online banking operations
- EMV-certification in international payment systems (Visa ADVT, MasterCard M-TIP, Collis, MasterCard PayPass)
Senior Specialist. Business Development Division.
з 12.2006 по 12.2007
(1 рік)
Bank, Киев (Finance, banking, and insurance)
- Was responsible for relationship with Ukrainian processing center
- Was responsible for integration Card Issuing system IS-Card
- Was responsible for support of ATMs network
- Was responsible for developing new procedures and instructions of the division
Senior economist. Acquiring and ATMs Support Division.
з 03.2004 по 06.2006
(2 роки 3 місяці)
Bank, Киев (Finance, banking, and insurance)
FLM, SLM, ACM support more than 400+ ATMs (NCR PersonaS)
Освіта
National University of Economics
Education master of Finance, Киев
Вища, з 1999 по 2004 (4 роки 8 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
Goethe-Institut, B2 Certificate, German Language
2002
BaS Solutions Gmbh (Germany, Munich) Wincor Nixdorf SLM
2014
Finance Monitoring Cources
2006
Знання і навички
Знання мов
- Німецька — середній
- Англійська — середній
- Польська — початковий
Додаткова інформація
eCommerce and Acquiring Support Specialist with 12 Years experience in Bank sector
Схожі кандидати
IT-support, інженер технічної підтримки, системний адміністратор
Київ, Житомир
,
ще 2 міста
Інженер технічної підтримки
Київ
Оператор технической поддержки, переводчик (китайский и английский)
Київ
Technical support engineer
Київ