Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4740562

Досвід роботи

Менеджер службы прийома и размещения (ночная смена)

з 04.2018 по нині (6 років 1 місяць)
Hyatt Regency Kyiv, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контроль и координация работы всех служб гостиници.
Работа с гостями и их запросами/пожеланиями/жалобами.
Формирование отчетности.
Обучение персонала.
Заселение/выселение гостей.
Работа с кассовыми отчетностями.

Старший администратор СПиР

з 06.2014 по 04.2018 (3 роки 10 місяців)
Гостиница Крещатик, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Заселение/выселение гостей.
Расчет гостей за оказанные услуги.
Работа с бронями гостей и изменениями к ним.
Информационное сопровождение гостей на протяжении их проживания.
Общая административная деятельность, работа с возникшими жалобами гостей.
Закрытие кассового дня, опись денежных средств.
Координация работы горничных, консьержа, подносчика багажа.

Администратор-кассир

з 09.2013 по 06.2014 (9 місяців)
Гостиница Лыбидь, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор

з 06.2012 по 09.2013 (1 рік 3 місяці)
Гостиница Крещатик, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Освіта

Национальный Торгово-Экономический Университет

Менеджмент и администрирование, Киев
Вища, з 2010 по 2016 (5 років 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа английского языка Green Forest

2011, 12 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Есть водительское удостоверение категории В. Стаж вождения более 5 лет.

Навыки и обязаности на предыдущем месте работы:
Опыт работы на должности менеджера СПиР.
Опыт работы с пожеланиями и жалобами гостей.
Обучение нового персонала.
Информационное сопровождение гостей.
Знание программы Fidelio, Opera.
Опыт работы с кассовым аппаратом.
Опытный пользователь ПК и компонентов.