Влітку Work.ua проводив дослідження ринку IT. Воно показало, що 69 % роботодавців, які шукають на нашому сайті розробників чи тестувальників, не є IT-компаніями. Це банки, маркетплейси, транспортні компанії тощо. У якому форматі такі роботодавці можуть співпрацювати з айтівцями? Ми запитали про це в експертів. ІТ-юристи Stalirov&Co поділилися секретами успішної організації робочого процесу.

Валерій Сталіров
Валерій Сталіров
CEO компанії ІТ-юристів Stalirov&Co

Аутсорсинг: повне делегування від А до Я

Аутсорсинг — це повне делегування розробки іншій компанії. Уявімо, що туристичній фірмі потрібно розробити платформу для бронювання турів онлайн. За допомогою однієї програми вона зможе керувати бронюваннями, зв’язуватися з туристичними агенціями, приймати платежі, вести статистику продажів та створювати звіти.

Звучить чудово! Проте розробка такої програми триватиме понад рік та потребуватиме залучення щонайменше 7 спеціалістів. Це UI/UX-дизайнер, Front-end та Back-end інженери, тестувальник, DevOps, менеджер проєкту та бізнес-аналітик.

Чи варто витрачати ресурс HR-відділу, якщо співпраця з цими фахівцями буде обмеженою у часі? Краще замовити виконання проєкту в ІТ-компанії. Проте це не означає, що делегувати можна геть усе. Ви маєте описати функціонал майбутнього продукту та контролювати поетапне виконання завдань. А от завдання з організації команди, підбору технології, виконання інтеграцій ІТ-компанія бере на себе.

Але будьте обережні! Делегування не знімає з вас відповідальність і необхідність контролювати процеси. Щоб отримати програму, яка відповідатиме вашим очікуванням, важливо «тримати руку на пульсі» проєкту. Зокрема, стежити за дедлайнами та просити продемонструвати результати поточної роботи.

У контракті з ІТ-компанією обовʼязково має бути пункт про безоплатне усунення помилок у роботі програмного забезпечення. Крім того, вказуйте строк гарантійного обслуговування після отримання результатів роботи.

Аутстафінг — «оренда» команди

Так, орендувати можна не лише офіс, а й співробітників! Коли це вигідно? Наприклад, фінансова установа створила онлайн-банкінг, а тепер хоче розробити мобільний застосунок. Серед співробітників уже є Frontend Developer, тестувальник та Project Manager. Але для реалізації нового проєкту їм бракує бізнес-аналітика та UI/UX-дизайнерів.

Звертатися за послугами цілої IT-компанії немає сенсу, адже частина працівників уже є всередині штату. Та й найм співробітників видається нераціональним, адже роботи для них не так і багато. У такому разі вигідніше «орендувати» окремих спеціалістів у IT-компанії. Така модель співпраці називається аутстафінгом.

Аутстафінг відрізняється від аутсорсингу тим, що банк буде самостійно організовувати роботу спеціалістів: ставити технічні завдання, контролювати робочий процес тощо. ІТ-компанія є лише посередником, яка виконала функції підбору та найму спеціалістів, надала їм офіс, створила умови роботи та вирішила юридичні формальності.

Перевага аутстафінгу — повний контроль над проєктом та змога швидко почати розробку, бо вам не потрібно займатися наймом. З іншого боку, доведеться самостійно вибрати технології, побудувати архітектуру програми та щоденно контролювати якість роботи кожного з членів команди. Помилки у програмному забезпеченні — це ваші ризики, які доведеться виправляти власним коштом.

Важливо! Обовʼязково перевіряйте, чи є в контракті з ІТ-компанією пункт про заміну спеціалістів. Адже член команди може системно порушувати дисципліну чи мати недостатню кваліфікацію. Ще один вкрай важливий момент: правило про завчасне попередження, якщо хтось із виділеної команди вирішує припинити роботу. Тобто ІТ-компанія має заздалегідь повідомити вам про звільнення, щоб воно не заблокувало роботу всієї команди.

Найм власної команди

Це найбільш зрозумілий та звичний спосіб організації роботи. Проте перед ухваленням остаточного рішення, поставте собі такі запитання:

  1. Чи готові ви дбати про кваліфікацію спеціалістів та оплачувати їхнє навчання? Інакше програміст не зможе створити програмне забезпечення відповідно до вимог сьогодення. Можливо, це привід подумати, як запровадити навчання в компанії та гейміфікувати його.
  2. Чи ви впевнені, що в кожного спеціаліста завжди будуть завдання і вам вигідно їх наймати? Формат аутсорсингу та аутстафінгу дозволяємо одному спеціалісту паралельно працювати на різних проєктах, тому ІТ-компанії рідше стикаються з проблемою простою.

Нерідко після цих запитань бізнес передає розробку програм на аутсорсинг або аутстафінг. Однак це не універсальні рішення. Наприклад, рекрутинг власних спеціалістів — оптимальне рішення за необхідності подальшої сервісної підтримки програми. Адже платформу для туристичної фірми чи онлайн-банкінг із наших прикладів треба не лише створити, а й підтримувати їхню життєдіяльність.

Юридичні особливості найму IT-спеціалістів

Фінальний етап рекрутингу айтівця — підписання трудового договору або контракту про надання послуг. Останній вимагає від програміста оформлення статусу фізичної особи-підприємця. Це типовий варіант для ІТ, який, втім, несе певні ризики для роботодавця. Адже ви маєте дуже ретельно підійти до складання договору.

Документ має містити пункти, які захищають компанію від перекваліфікації господарсько-правових відносин на трудові, що призводить до збільшення податків і штрафів. Запобігти цим наслідкам допоможуть пункти договору про:

  • незалежний статус спеціаліста, який не підпорядковується внутрішньому трудовому розпорядку;
  • надання послуг із розробки програми на власний ризик;
  • самостійну організацію роботи та використання власної техніки, зокрема, ноутбуку;
  • самостійне ведення бухгалтерського обліку та звітності;
  • можливість відвідувати офіс компанії, якщо є потреба в нарадах або презентації результатів роботи.

У разі вибору між аутсорсингом, аутстафінгом та наймом беріть до уваги складність програми, кількість наявних співробітників та бюджет, який ви готові виділити.

Якщо узагальнювати, аутсорсинг підійде тим, хто має лише ідею та бюджет на її реалізацію. Аутстафінг можуть вибирати компанії, у яких менеджери готові самостійно організувати процес розробки програми. Створення власної команди підходить компаніям із довготривалим проєктом, який потребує постійної сервісної підтримки.

Читайте також