Колега розповів вам, що переймається ситуацією в країні та не знаходить собі місця через страшні події. Або ж поділився тривогами перед презентацією чи виступом. Або він розіслав на всю компанію лист, який от зовсім ніхто не мав побачити. Або хвилюється напередодні важливої ​​зустрічі, угоди. У таких та й купі інших випадків з язика злітає: «Та не переживай!».

Але тривога — не лампочка, тумблером її не вимкнути. І фраза «не переживай» іноді звучить як відмова від допомоги. Цей вислів, можливо, заспокоїть людину, коли проблема не надто велика, але тим, кому потрібна повноцінна підтримка, потрібно казати інше.

«Співчуваю тобі, я бував/-ла в подібній ситуації, уявляю, як тобі нелегко»

Коли у вас реальні труднощі, легко відчути, що ви — єдиний, хто «влип» по-крупному. Тому, підбадьорюючи колегу, втішайте його тим, що ви були в такій же жахливій ситуації. (Але це спрацює, якщо ваш досвід справді аналогічний.)

Якщо ви ще й можете порадити, як із неї вибратися, то це ж чудово. Ну або принаймні разом посмійтеся над вашими минулими тривогами та зніміть напругу.

«Ти не винен в тому, що трапилося. Краще подумаймо, як це виправити»

Нейтралізуйте почуття провини, воно й без того з’їдає людину зсередини й заважає зваженому погляду на ситуацію. Та й взагалі — не помиляється лише той, хто нічого не робить.

«З тобою й не таке траплялося. Пам’ятаєш, як ти...?»

Підбадьорте колегу і нагадайте про те, як він або вона вже виходили сухими з ​​води. Зробіть комплімент і акцентуйте на сильних сторонах співрозмовника.

«Чим я можу тобі допомогти?»

Важливо: перед тим, як вимовляти цю фразу, переконайтеся в тому, що людині потрібна допомога. І пропонуйте тільки те, що ви реально можете зробити.

«Це і справді жахливо»

Якщо ж вам нічим допомогти своєму колезі й ви не знаходите, що можете йому порадити, просто визнайте сам факт, що його ситуація — надзвичайна. Поділіть почуття іншої людини, дайте їй виговоритися, вислухайте і поспівчувайте. Адже таким чином ви дасте зрозуміти: «Я — тут, з тобою». І це вже немало.

Читайте також