«Викинь з голови», «не нервуй», «махни рукою», «не парся» та інші фрази ми говоримо, думаючи, що показуємо людині свою участь і підтримку, але насправді сприймаються вони інакше. Work.ua підібрав інші, якими й справді можна підтримати людину.

Колега поділився з вами тривогами перед презентацією чи виступом? Або, можливо, він розіслав на всю компанію лист, який от зовсім ніхто не мав побачити. Або хвилюється напередодні важливої ​​зустрічі, угоди. У таких та й купі інших випадків з язика і злітає: «Та не переживай!».

Але тривога — не лампочка, і ніяким тумблером її не виключити. І фраза: «не переживай» іноді звучить як відмова від повноцінної допомоги. Цей вислів, можливо, заспокоїть людину, коли проблема не надто велика, але тим, кому потрібна повноцінна підтримка, потрібно казати інше.

«Співчуваю тобі, я бував/ла в подібній ситуації, уявляю як тобі нелегко»

Коли у вас реальні труднощі, легко відчути, що ви — єдиний, хто «влип» по-крупному. Тому, підбадьорюючи колегу, втішайте його тим, що ви були в такій же жахливій ситуації. Якщо ви ще й можете порадити, як із неї вибратися, то це ж чудово. Ну або принаймні, разом посмійтеся над вашими минулими тривогами та зніміть напругу.

«Ти не винен в тому, що трапилося. Давай краще подумаємо, як це виправити»

Нейтралізуйте почуття провини, воно й без того з’їдає людину зсередини і заважає зваженому погляду на ситуацію.

«З тобою й не таке траплялось. Пам’ятаєш, як ти... »

Підбадьорте колегу і нагадайте про те, як він або вона вже виходив/ла сухим з ​​води. Зробіть комплімент та загостріть увагу на сильних сторонах співрозмовника

«Чим я можу тобі допомогти?»

Важливо: перед тим, як вимовляти цю фразу, переконайтеся в тому, що людині потрібна допомога. І пропонуйте тільки те, що ви реально можете зробити.

«Це і справді жахливо»

Якщо ж вам нічим допомогти своєму колезі, і ви не знаходите, що можете йому порадити, просто визнайте сам факт, що його ситуація — надзвичайна. Поділіть почуття іншої людини, дайте їй виговоритися, вислухайте і поспівчувайте. Адже таким чином ви дасте зрозуміти: «Я — тут, з тобою».


Читайте також



2 коментарі

Ирина Ивановна, Нео, техническая компания, ООО 17.07.2019, 09:49
Ну, если ты обругал своего начальника при всех - это действительно чрезвычайная ситуация. Но выступление, презентация, важная встреча - что тут ужасного?! Или в чем тут можно быть виноватым?! Это - твоя работа. "Соберись и не развешивай сопли. Все у тебя получится" - это то, что можно сказать полезного в данной ситуации.
Яна Власенко 20.07.2019, 12:20
Спасибо за статью.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.