Для багатьох компаній pet-friendly офіс — це новий досвід організації робочого простору, в якому відбувається активна взаємодія людей і тварин. Як і під час будь-якого спілкування, тут можуть виникати суперечливі ситуації.

На жаль, неможливо зовсім уникнути колізій, але підготуватися до їхнього врегулювання цілком реально. Work.ua та проєкт «Все про Pet-friendly офіси»* розповідають, як це зробити.

Домовляйтеся на березі

Створенню pet-friendly офісу повинен передувати процес всебічного обговорення в колективі. На цьому етапі співробітники отримують правдиву інформацію про pet-friendly культуру та досягають згоди, щодо спільного існування з тваринами в робочому просторі.

На цьому процес комунікації не завершується. Адже будь-яка спільнота є мінливою, люди отримують новий досвід спілкування з тваринами. Врешті-решт виникають ситуації, які неможливо було передбачити раніше. У багатьох офісах баланс відновлюється природним чином.

«У нас кожен співробітник підтримує свій „живий куточок“ у чистоті та стежить, щоб його вихованці не надокучали іншим колегам. Але оскільки ми з улюбленцями на одній хвилі, то і якось заважати вони нам не можуть, — говорить Антон Івахнов, HR-директор компанії „Сузір’я“. — Навіть, якщо приходить у гості ну дуже норовисте звірятко, знайдуться фахівці, які заспокоять і допоможуть йому потоваришувати з тими, хто поруч».

Для системного вирішення суперечок в офісі потрібно запровадити практику регулярних обговорень спірних питань. А також створити певні правила, що допомагають досягати рішень, з якими всі учасники колективу будуть згодні.

Живий куточок у компанії «Сузір’я»

Один із мешканців «живого куточка» компанії «Сузір’я»

Заходьте у воду поступово

У невеликих командах pet-friendly офіс дуже часто створюється у стихійний спосіб. Хтось із працівників приводить свого улюбленця, це всім подобається, інші власники підхоплюють приклад. Тобто формується певне середовище, яке починає жити своїм життям.

Але компанія може зростати, до неї приходять нові працівники, деякі зі своїми вихованцями. Мимоволі це може створювати передумови для непорозуміння. Тому потрібно запровадити процедуру, яка допоможе новим співробітникам гармонійно увійти до ком’юніті з правилами, що вже діяли до них.

Один з успішних кейсів — IT-компанія Softchoice, яка розвиває pet-friendly культуру вже багато років. Її офіс у Торонто відвідують понад 60 собак. У компанії створили організацію, яка називається Група власників собак (DOG), що встановлює правила та норми перебування тварин в офісі.

Працівника, який вперше хоче привести собаку на роботу, запрошують на зустріч із членами DOG разом зі своїм улюбленцем. Песика знайомлять з іншими офісними собаками, щоб побачити, як вони взаємодіють. Зі співробітником обговорюються правила. Якщо вступна сесія завершується вдало, працівникові видається сертифікат, який з гумором називають «Ліцензія на собаку Softchoice».

Плануйте візити заздалегідь

Вочевидь, саме хазяїн краще за інших знає свою тварину. Тому передусім він повинен запитати у себе, чи готовий його улюбленець без стресу спілкуватися з незнайомими людьми й тваринами.

«У більшості випадків власники собак розуміють, що люди приходять в офіс насамперед для того, щоб виконувати роботу. Якщо водночас доводиться стежити за вихованцем — це вже подвійне навантаження, яке відбирає час та увагу від важливих справ, — розповідає Катерина Балюк, головний спеціаліст з ветеринарних питань компанії Mars Україна. — Тому своїх улюбленців беруть із собою люди, які впевнені, що їхній собака спокійний, врівноважений, доброзичливий до людей та інших тварин. Зазвичай це певні породи: лабрадори, мопси та ін. Безумовно, якщо приведуть двох доберманів та ще й однієї статі, то конфлікт між ними цілком вірогідний».

Отже, потрібно бути уважним до того, як тварини в офісі взаємодіють одна з одною. Особливо під час першого візиту. В пригоді стане система бронювання для домашніх тварин (pet booking system), яка дозволить співробітникам планувати візити своїх улюбленців. Календар допоможе уникнути ситуації, коли в офісі буде надто велика кількість тварин або попередити зустріч песиків, котрі з якоїсь причини не ладнають між собою.

У креативному агентстві Banda розповідають, що коли вони стали pet-friendly, то на практиці з’ясували, що шіба-іну та джек-рассел артдиректорок Ані й Каті не знаходять «спільної мови». Тому їх перестали приводити в один день до офісу. Інші ж комбінації виявилися цілком робочими.

З такими колегами в «Сузір’ї» працювати одне задоволення

З такими колегами в «Сузір’ї» працювати одне задоволення

На першому місці — безпека

Звісно, все неможливо передбачити, тому час від часу непорозуміння між тваринами будуть траплятися. У такому разі хтось з опікунів повинен відвезти свого улюбленця додому. Виникає питання — хто? Якщо на це немає чіткої відповіді, така ситуація може викликати непорозуміння вже між співробітниками. Щоб правильно вийти з неї, потрібно керуватися користю для тварини.

Зоопсихологиня Наталя Мартишко наголошує: «Ми прибираємо того собаку, який постійно гавкає і нервує. Це означає, що він ще не готовий перебувати в офісі. Вочевидь, песик важко переносить різні стимули, з якими має справу. Якби не було іншого песика, на якого він так зреагував, то навіть залишившись один, за деякий час для нього стане тригером інша ситуація. Тому потрібно відвезти його додому, щоб допомогти впоратися зі стресом».

А якщо зустрінуться кішка і собака?

Непорозуміння між кішкою і собакою — хрестоматійне протистояння, оспіване в масовій культурі. Проте в реальному житті це не є загальним правилом. Мабуть, кожен може пригадати випадки, коли кішка і собака мирно співіснували. Але не варто залишати ці взаємини без нагляду.

Але припустимо — компанія взяла до себе кішку, яка постійно живе в офісі, і час від часу до робочого простору співробітники або гості приводять собак. Як запобігати конфліктам?

«Як будуть складатися відносини між тваринами, ми зможемо побачити тільки, якщо на певний час спробуємо привести до офісу собаку, — розповідає Наталя Мартишко. — Добра ознака, якщо песик не проявляє підвищений інтерес до кішки, не намагається наблизитися і т. ін. Також добре, якщо кішка сама не намагається побитися (бувають і такі). Зайнявши високе положення над рівнем підлоги (на підвіконні, столі, спеціальній полиці тощо), вона зможе спостерігати, відчувати себе в безпеці. Також потрібно забезпечити їй безперебійний доступ до мисок з їжею і туалетного лотка. За якийсь час до візиту собаки можна почати підіймати на підвіконня їжу й воду. А ось лоток переміщати небажано. Потрібно зонувати приміщення так, щоб кішка могла дістатися до нього і не відчувала себе вразливою».

Якщо тварини соціалізовані та давно знайомі одна з одною, непорозумінь між кішками та собаками зазвичай не виникає. Як і людям, тваринам потрібен досвід гармонійного спілкування.

«Наші пухнастики часто приходять в офіс, виїжджають з нами на пікніки, зустрічаються на фотосесіях або показах мод (так-так, у нас кожного сезону відбувається дефіле за участю кішок та собак). Тому наші улюбленці добре знайомі, — ділиться Юлія Кириченко, Head of Priroda компанії „Сузір’я“. — А новачки не залишаються наодинці з іншими чотирилапими улюбленцями. Тільки коли роззнайомляться, вони можуть бавитися разом або бути весь час, кожен на своїй території, не заважаючи одне одному».

Цей білий красень — частий гість в офсі «Сузір’я»

Head of MasterZoo «Сузір’я» Тетяна Пінська та кіт Біляш

Розв’язання суперечок — важлива складова існування pet-friendly офісу. Так, можуть утворюватись досить складні колізії, в цих відносинах беруть участь люди й тварини. Але, якщо створити зрозумілі правила і відкрито обговорювати спірні питання, можна звести до мінімуму негативні наслідки й насолоджуватися радісним спілкуванням.


*Проєкт «Все про Pet-friendly офіси» втілюється спільнотою pet-friendly людей «Практичні поради з людинознавства». Мета — зменшити кількість собак і кішок, що потрапляють на вулицю з причин нерозуміння потреб чотирилапих друзів та допомогти створити в притулку «Сіріус» перший в Україні простір для комфортного співіснування тварин та людей. У центрі проєкту лежить книга «Поради від пса Гермеса: як жити з людиною». Її ідея — показати ситуацію очима собаки, який завів собі людину. Експертизу для проєкту надає компанія Mars Україна, яка вже багато років здійснює благодійну допомогу притулку для собак та котів «Сіріус», а також сприяє пошуку турботливих господарів для безпритульних тварин.

Читайте також