Може здатися, що організувати процес роботи в умовах, коли діють екстрені або планові вимкнення, дуже затратно. Але команда UniTalk на своєму прикладі довела, що гроші, виділені на розв’язання цієї проблеми, дадуть змогу зберегти прибуток компанії.

Робота в наші дні повна складнощів, але незламні українці пристосовуються, адаптують свої бізнеси під нові виклики та продовжують працювати. Черговим випробуванням стали регулярні вимкнення електроенергії. Навіть у таких умовах можна організувати стабільний робочий процес команди та звичну всім ранкову каву.

Досвідом про те, як саме це зробили в UniTalk, з Work.ua ділиться Андрій Савчук, директор департаменту підтримки клієнтів.

Андрій Савчук
Андрій Савчук
директор департаменту підтримки клієнтів

Як розв’язували проблему з вимкненням електроенергії

Коли вперше згасло світло в офісі, ми зібралися на нараду, щоб вирішити, як працювати далі. Ми не могли собі дозволити не працювати — у нас тисячі клієнтів, з якими ми 24/7 на зв’язку, наші послуги важливі для функціонування іншого бізнесу. Врешті-решт робота — це наш внесок у наближення перемоги.

Варіант повного переходу на віддалений формат роботи ми не розглядали, адже у кожного вдома теж вимикають світло та зникає інтернет. Хоча на початку, коли вимкнення відбувалися за графіком, ми підлаштовувались і працювали й з дому, й з офісу.

Але віддалена робота — не наш формат, тим паче вона гальмує процес навчання співробітників, яке ми проводимо систематично.

Наші співробітники — не електрики за професією, але всі вони креативні та винахідливі, тож ми почали генерувати ідеї, як можна організувати роботу команди в офісі за відсутності електроенергії, зв’язку та інтернету.

Перед нами стояло завдання розв’язати ці критичні проблеми та організувати робочий простір з теплом і кавою, де б співробітники почували себе комфортно та безпечно.

Ноутбуки

Перше, що ми зробили, — це пересіли за ноутбуки, вони у 3-4 рази менше споживають енергію, ніж стаціонарні комп’ютери (45-80 Вт проти 100-400 Вт). Але водночас деякі наші співробітники працюють за декількома моніторами. Ноутбуки також можуть працювати якийсь час без електрики.

Мобільний зв’язок і телефонія

Мобільний зв’язок нам у роботі не потрібен: ми використовуємо власний продукт на базі хмарної IP-технології, який дає незалежність від вимкнень електроенергії та перебоїв мобільного зв’язку, оскільки наші сервери розміщені у дата-центрах різних країн Європи.

Інтернет

З цим було найважче. Спочатку придбали додаткову антену для роздачі мобільного інтернету, але проблему стабільного сигналу це не вирішило, тому що на вежах стільникового зв’язку також вимикають світло. Потрібні були акумуляторні батареї та джерела безперебійного живлення.

Фото: UniTalk, джерела безперебійного живлення

Фото: UniTalk, джерела безперебійного живлення

Почали шукати продавців в інтернеті, телефонувати… Тут нас спіткали труднощі: дотелефонуватися неможливо, у постачальників мобільна телефонія не працює, на пропущені виклики ніхто не передзвонює, тому що навіть не здогадується про них. У цьому випадку виграють ті, хто користується послугами IP-телефонії та не залежать від перебоїв мобільного зв’язку.

В одного із наших бізнес-партнерів ми придбали акумуляторні батареї сумарною ємністю 1 000 А/год. До них докупили джерела безперебійного живлення потужністю 3 кВт. З цими засобами інтернет став стабільнішим. Варто зазначити, що ця схема підходить для оптоволоконного інтернету, у нас в офісі саме такий.

Starlink

Водночас шукали можливість придбати Starlink. Купували ми його на офіційному сайті. Разом з доставленням вартість склала близько 400 у.о. Отримали за 2,5 місяці після замовлення, а встановлення зайняло до 30 хвилин.

Кілька днів тому ми його отримали та вже протестували: все чудово працює. Зараз у нас 4 постачальники інтернету: два оптичних провайдери з гарантованим наданням інтернету, один мобільний інтернет та Starlink. Тож ця проблема розв’язана.

Генератори

У нас з’явився незамінний помічник у години вимкнень — генератор, якому ми дали ім’я Гена. Щоб не заважати сусідам, ми помістили його в спеціальний кожух, який поглинає шум та вібрацію. Також ми попіклувалися про техніку безпеки: заправили та перевірили вогнегасники, провели працівникам інструктаж, розробили й впровадили інструкції для відповідальних співробітників.

Фото: UniTalk, генератор на ім’я Гена

Фото: UniTalk, генератор Гена

Необхідна потужність генератора розраховується залежно від споживання офісу. Нам потрібно було забезпечити електроенергією на 25 робочих місць, 30 метрів лед-стрічки, серверне та мережеве обладнання, системи сигналізації, охорони та відеонагляду. Так, на 5 кВт споживання офісу, необхідний генератор потужністю від 10 кВт.

Допоміжні прилади

Після того, як ми закрили базові потреби та налагодили робочий процес, нам залишилось облаштувати світло й тепло на робочих місцях та придумати, чим замінити кавоварку. Ми піклуємось про наших співробітників і дбаємо про їхні комфорт та настрій.

Звичне світло нам замінили лед-стрічки, які ми розмістили просто на місці стаціонарного освітлення. Дві такі стрічки по 1 метру на приблизно 20 квадратних метрів площі приміщення, створюють досить комфортні умови освітлення. У кожний кабінет поставили газовий конвектор, він достатньо нагріває приміщення за короткий проміжок часу.

На кухню придбали туристичні газові горілки, турку і чайник. Бо ж якщо хтось звик починати свій робочий ранок із розмови з колегами за філіжанкою запашної кави, то ми маємо це забезпечити.

Фото: UniTalk, компанія прибала для працівників турку

Фото: UniTalk, компанія придбала для працівників туристичні газові горілки, турку і чайник

Бюджет

Загалом наші рішення доволі бюджетні. Ми не купували надпотужні генератори, які коштують шалені гроші.

При щоденному тривалому вимкненні світла на організацію автономної роботи офісу ми витрачаємо близько 1 500 грн/день. Якби ми припинили працювати, то втратили б значно більше, ніж просто прибуток. Ми втратили б клієнтів, а ті своєю чергою без наших послуг втратили б своїх клієнтів. Уявіть, скільки б бізнесів могло зупинитися.

Організація робочого процесу

Ми працюємо в тому ж режимі, що й раніше. Ніхто навіть не помічає, коли електроенергії немає, не стежить за графіками, бо всім комфортно. Вимикається світло — всі просто перемикають розетки у вмикачі з генератором і продовжують роботу.

Настрій колективу — бадьорий. У нас навіть з’явилась нова традиція: щоп’ятниці наприкінці робочого дня ми збираємось на кіновечір з піцою в офісі. Фільм обираємо більшістю голосів.

Ми справді можемо багато чого придумати й зробити, тож працюємо і віримо в перемогу!


Читайте також



Щоб залишити коментар, потрібно увійти.