У цьому уроці поговоримо про те, як попередньо оцінити кандидата та підготуватися до співбесіди. Розповімо про етапи співбесід, а також плюси та мінуси проведення їх в онлайн-форматі.
Конспект уроку 5
Поняття hard і soft skills
Hard skills («важкі» навички) — це професійні навички кандидата.
Наприклад, для розробника — це знання мов програмування,
а для рекрутера — знання методів активного та пасивного пошуку.
Soft skills («м’які» навички) — це навички, які допомагають у роботі, але можуть бути корисними в різних професіях, тобто це особистісні навички кандидата. Наприклад, комунікабельність може бути корисною менеджеру з продажу, рекрутеру та керівнику.
На співбесіді зазвичай рекрутер оцінює soft skills кандидата, а керівник зосереджується на професійних навичках і знаннях.
Але перед тим як кликати кандидата на співбесіду, вам треба зрозуміти, чи варто це робити.
Телефонна розмова з кандидатом
Під час телефонної розмови з кандидатом можна оцінити:
- Мову. Наприклад, якщо ви шукаєте менеджера з продажу, важливо, щоб він добре володів українською мовою.
- Ввічливість. Більшості людей буде легко працювати з доброзичливими колегами.
- Відкритість. Зверніть увагу на те, наскільки кандидат закритий чи відкритий. Це може бути важливим для успіху на майбутній роботі.Також якщо кандидат досить закритий та йому важко розповідати про себе, вам варто взяти це до уваги й приділити час на співбесіді тому, щоб трішки розкрити людину.
- Освіту та професійні навички. Уточніть у кандидата інформацію про них. Спитайте, скільки у нього років досвіду роботи з тими чи іншими технологіями. Це допоможе вам провести мінімальну оцінку навичок шукача.
Якщо первинна оцінка задовільна, призначайте зустріч з кандидатом:
- Домовтеся про зручний для обох сторін час.
- Обов’язково розкажіть кандидату, де буде проходити співбесіда, хто буде брати в ній участь і скільки часу вона триватиме.
Після дзвінка продублюйте інформацію кандидату у месенджер або на електронну пошту, щоб він нічого не забув. Буде добре, якщо кандидат підтвердить вам у відповіді, що він обов’язково прийде.
Співбесіда
Заздалегідь складіть план співбесіди. Зазвичай вона має наступну структуру.
- Встановлення контакту. Співбесіда зазвичай — стресова ситуація для людини. Тому спочатку потрібно її розслабити. Запропонуйте кандидату води чи кави, покажіть, куди повісити одяг, спитайте, як йому погода тощо. Після цього розкажіть про плановий перебіг співбесіди та представте усіх учасників зустрічі.
- Ваші запитання. Класичний початок цього етапу такий: «Будь ласка, розкажіть про свій досвід роботи». Або «Будь ласка, розкажіть нам про себе те, що, на ваш погляд, нам важливо знати». Останній варіант допоможе вам зрозуміти, наскільки добре кандидат може пріоритезувати інформацію про себе та сповістити дійсно найголовніше.
Ще один варіант — попросити кандидата поставити три ключових питання, що його цікавлять. Це допоможе вам виявити, чи вміє кандидат виділяти головне. Після цього поставте кандидату заплановані запитання. - Запитання кандидата до вас. Не варто пропускати цей етап, тому що не тільки ви обираєте кандидата, а й він обирає вашу компанію. Тому дайте йому можливість поставити всі запитання, що його цікавлять. Звертайте увагу на те, в якому порядку людина ставить запитання. Це допоможе вам визначити її мотивацію та використати ці знання на етапі відпрацювання заперечень.
- Підсумки зустрічі та домовленість про наступні кроки. Обов’язково вийдіть на зв’язок з кандидатом, якщо ви пообіцяли це зробити. Більшість негативних відгуків про рекрутерів в інтернеті пов’язана з тим, що вони щось обіцяють, а потім зникають назавжди.
Переваги та недоліки онлайн-співбесід
Тренд останнього часу — онлайн-співбесіди. Якщо ви плануєте провести зустріч з кандидатом у такому форматі, врахуйте, що він має свої переваги та недоліки.
Плюси:
- Економія часу. Нікому не потрібно нікуди їхати.
- Можливість розташувати всі підготовлені запитання у себе перед очима. Людина навіть не помітить, що ви кудись підглядаєте.
- Менша знервованість кандидата. Як то кажуть, вдома навіть стіни допомагають.
- Свобода. Можна проводити співбесіди з кандидатами, які знаходяться в інших містах і навіть країнах. Не потрібно чекати, доки людина опиниться у вашому місті.
Мінуси:
- Якість зв’язку. Не у всіх і не усюди є швидкісний інтернет. Якщо зв’язок поганий, краще перенести співбесіду на інший зручний для всіх час. Коли й у вас, й у кандидата буде доступ до якісного інтернету.
- Складнощі в розумінні невербальних проявів кандидата. Спершу під час проведення співбесід онлайн вам буде важче розуміти жести та міміку кандидата та робити висновки про те, що за людина перед вами. Але не варто турбуватися. За кілька співбесід вам стане легше, і ви навчитесь враховувати всі тонкощі та нюанси.
Вітаємо! Ви щойно закінчили п’ятий урок з навчального курсу «Як шукати та наймати персонал». Будь ласка, поділіться вашими враженнями, це допоможе нам зрозуміти користь та ефективність уроків.
< Перейти до попереднього уроку Перейти до наступного уроку >