Dinero

Вакансия от 22 мая 2018

Специалист контакт-центра (ст. м. Вокзальная)

10000 грн. Ставка + премия

Компания:
Dinero  
Финансы, банки, страхование; 50–250 сотрудников
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, неполная занятость, готовы взять студента

Описание вакансии

Официальное трудоустройство! 100% официальная з/п! Интересный функционал!

Dinero рада объявить вакансию на должность специалиста Контакт Центра:

— Входящая линия (консультация)

— Исходящая линия (обработка заявок клиентов)

— Дистанционные каналы (чат, e-mail, facebook)

Расположение: Киев, ул.Сурикова, 3а (10 минут от метро Вокзальная)

Основные задачи:

  • Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов
  • Предоставление клиентам подробной информации о продуктах и услугах компании
  • Предложение продуктов и услуг компании при обращениях на входящую линию/чат
  • Обслуживание клиентов через такие каналы связи: телефон, e-mail, онлайн чат и социальные сети (Facebook)
  • Профессионально и своевременно отвечать на жалобы и запросы клиентов
  • Ведение базы данных клиентов — внесение, проверка и обновление информации
  • Определение и эскалация приоритетных вопросов

Требования:

  • Опыт работы на похожей должности от 1 года будет преимуществом, но не обязательно
  • Свободное владение русским и украинским языками
  • Знание принципов и стандартов обслуживания клиентов
  • Знание MS Word, MS Excel, MS Outlook
  • Умение выявить и удовлетворить потребности клиентов

Умения и способности:

  • Высокое чувство ответственности
  • Отличные навыки письменного и устного общения
  • Умение детально разбираться в проблеме
  • Отличные навыки межличностного общения
  • Организационные навыки и умение управлять временем
  • Многозадачность
  • Способность работать в команде
  • Быстрая адаптивность
  • Пунктуальность

Dinero является частью быстрорастущего европейского холдинга, предлагающего финансовые услуги. Мы отличаемся высоким уровнем профессионализма и быстрыми финансовыми операциями. Наша цель — создать высококачественные финансовые услуги на рынке.

Мы предлагаем Вам работу в профессиональной рабочей среде, в которой ценится вклад каждого сотрудника, где быстрый профессиональный рост является реальностью, где командная работа является основной движущей силой организации. Инновационные идеи, инициативы и энтузиазм — это наши основные принципы.

Если Ваши навыки и опыт соответствуют указанным требованиям, и Вы хотите стать частью дружественной, динамичной команды, пожалуйста, откликнитесь со своим резюме.

Только отобранные кандидаты будут приглашены на собеседование.

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.