13 530 – 19 898 грн
Укрзалізниця, АТ
Транспорт, логістика;
більше 1000 співробітників
Київ, вулиця Уманська, 8.
3,8 км від центру
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта.
Опис вакансії
Сьогодні люди залізниці стоять на сторожі національної єдності та міцності. Наша мета — бути опорою кожному українцеві, кожній родині, кожному учаснику цієї боротьби, допомагаючи їм подолати складнощі та пройти крізь темряву Великої війни.
Ми переконані, що всі люди заслуговують на можливість інтеграції в суспільство та розвитку свого потенціалу. Саме тому філія «Пасажирська компанія» відкрита до співпраці з ветеранами. Наша велика Залізна родина об'єднує понад 22 тисячі співробітників та 24 виробничі підрозділи в різних куточках України.
Запрошуємо стати частиною Залізної родини на посаді Оператора контакт-центру.
Вашими основними завданнями будуть:
- Приймати та опрацьовувати дзвінки і звернення від пасажирів, що надходять на «гарячу лінію» Укрзалізниці або через офіційний чат-бот Ukrzaliznytsia у Viber та Telegram.
- Консультувати пасажирів щодо сервісів Укрзалізниці.
- Проводити листування у месенджерах та пошті.
- Реєструвати звернення пасажирів.
- Взаємодіяти з іншими відділами та структурними підрозділами Укрзалізниці, в рамках вирішення питань пасажира.
- Забезпечувати високий рівень якості обслуговування пасажирів.
Необхідний професійний досвід:
- Бажання допомагати пасажирам у розв’язанні їхніх питань.
- Проактивність та бажання працювати й показувати результат.
- Стресостійкість.
- Вільне володіння українською мовою.
- Грамотність та вміння формулювати свою думку.
- Готовність швидко навчатися та сприймати нову інформацію.
- Досвід роботи в call-центрі буде перевагою.
Чому Ви маєте обрати саме нас?
- Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
- Корпоративну систему медичного обслуговування.
- Щорічний безкоштовний разовий проїзд усією мережею Залізниці.
- 24 календарні дні основної відпустки щорічно.
- Графік 2/2 з 8:00 до 20:00.
- Цікаві проєкти та амбіційні задачі в найбільшій компанії України.
- Залізну корпоративну культуру та спільні традиції.
До перемоги разом — приєднуйся до національного перевізника «Укрзалізниця»!
Детальніше про нас: останні новини про нас шукайте в Facebook —https://www.facebook.com/Ukrzaliznytsia/,
Підписуйтесь на нас тут:
- Telegram https://t.me/UkrzalInfo
Схожі вакансії
Оператор call-центру (вихідна лінія)
20 000 – 30 000 грн,
Netgame,
Київ
Оператор контакт-центру (японська мова)
EvoPlay,
Київ
Менеджер з продажу, оператор call-центру (ст. м. Хрещатик)
15 000 – 35 000 грн,
Eacademy,
Київ
Оператор call-центра
15 000 – 33 000 грн,
Фактор, колекторське агентство,
Київ
Оператор call-центру у Гореничі
14 000 – 18 000 грн,
Fini Group,
Київ