Customer support representative
25 000 грн, Ставка + KPI
MindMafia
Освіта, наука;
50–250 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
Опис вакансії
Ми — українська команда фахівців, що є лідером в сфері Edtech в Україні.
Ми створюємо та просуваємо онлайн-курси через систему автоворонок, роблячи експертів зірками в своїй галузі.
Ви не знайдете інформації про нас у відкритих джерелах, але про освітні проекти, які ми розвиваємо, ви чуєте в рекламі кожен день.
У нашій команді працює понад 100 фахівців. Ми працюємо повністю віддалено і пишаємося тим, що нам вдалося створити класну атмосферу в колективі.
📌У нас НЕМАЄ:
- Посередніх людей
- Нудних керівників
- Затримок заробiтної плати
- Відсутності кар'єрного зростання
📌У нас ти отримаєш:
- Повагу до себе, як до людини і фахівця
- Вдячних колег, які будуть наповнювати тебе енергією та натхненням
- Близькі тобі цінності
- Зарплату виплачену вчасно та зручним для тебе способом
- Комфортний графік
- Постійний розвиток та підвищення своїх професійних та особистих навичок
- Щедрі бонуси від керівників
Прямо зараз ми у пошуку Спеціаліста клієнтського сервісу та вирішення конфліктів, з яким ми разом будемо творити історію та допомагати змінювати життя тисячам людей
📌Твої майбутні обов’язки:
- Кваліфікована обробка повернень коштів згідно договору оферти;
- Комунікація з клієнтами, забезпечення оперативної відповіді на їхні запитання та якісне обслуговування;
- Вирішення складних конфліктних ситуацій у співпраці з клієнтами;
- Обробка заперечень та якісне закриття болей клієнта;
- Забезпечення задоволеності клієнтів та підтримання позитивного іміджу компанії.
📌Вимоги:
- Досвід в сфері кризових комунікацій і швидкого прийняття рішень;
- Досвід роботи з запереченнями, розумінням болей клієнта та вміння їх якісно закрити;
- Аналітичні навички та здатність швидко приймати рішення в умовах невизначеності;
- Висока стресостійкість та відповідальність;
- Відмінні комунікативні навички та вміння врегульовувати конфліктні ситуації;
- Досвід роботи в галузі фінансів та криптовалютних ринків (бажано).
📌Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату: ставка + КРІ;
- Гнучкий графік роботи: 5/2 з 10:00 до 19:00;
- Доброзичлива сімейна атмосфера та open-minded менеджмент;
- Можливість реалізувати свій потенціал.
Якщо тебе зацікавила вакансія — то швидше відправляй своє резюме та приєднуйся до нашої команди!💌
Схожі вакансії
Technical support operator (trainee)
JetMonsters,
Дистанційно
Customer Support Agent
7 000 – 10 000 грн,
Jooble,
Дистанційно
Менеджер служби підтримки
15 500 – 30 000 грн,
Aptlife Media,
Дистанційно
Customer support specialist
LevelUP, рекрутинговое агентство,
Дистанційно
Customer Support Specialist (Polish)
Yellow Stone,
Дистанційно