Customer Support Specialist (Polish)

Yellow Stone шукає Customer Support Specialist із знанням польської мови!

Ваші обов’язки включають:

• Надання високоякісної підтримки клієнтам через електронну пошту та чат, відповідь на запитання про продукти та послуги компанії, інколи надання допомоги за телефоном (до 15% обсягу роботи).
• Реагування на запити клієнтів та вирішення їх проблем.
• Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку для подальшої підтримки користувачів.
• Звітність про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.

Наш ідеальний кандидат:

• Володіння польською мовою (на рівні В2 та вище).
• Впевнене володіння ПК.
• Має високорозвинені навички письмового та усного спілкування.
• Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Робочий графік 2/2, де ви працюєте 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 дні вихідних, а потім 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 дні вихідних;
• Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;
• Можливості для професійного росту та кар'єрного розвитку в компанії.

Ми чекаємо на ваш відгук та будемо раді запросити Вас на співбесіду!