Ми — Join UP! та SkyUp Airlines — разом утворюємо групу компаній з українським ДНК — UPfamily, та є стратегічними партнерами. Наша команда — це 1400 + професіоналів в Україні та за кордоном.
Join UP! — це український туроператор, що був заснований у 2010 році, є одним із найсильніших туроператорів та найпотужніших гравців на туристичному ринку України. Ми працюємо в Україні, Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі та Румунії. Загалом у портфоліо Join UP! понад 40 напрямків. У портфелі туроператора понад 7000 доступних для резервації готелів, з яких понад 250 — ексклюзивні.
Join UP!™ разом зі своїм стратегічним партнером SkyUp Airlines є офіційними партнерами президентської ініціативи United24.
Наша місія — заохочувати до подорожей, щоб змінювати світогляд людей.
Ми запрошуємо до команди людей, щиро закоханих у свою роботу, тих, хто готові приймати виклики та перетворювати їх на можливості, а ще розділятиме наші цінності.
Разом з нами ти отримаєш досвід роботи у міжнародній компанії, зможеш втілити свої знання на практиці, реалізовувати круті проекти та професійно розвиватися. Ми віримо, що найкращі рішення команда знаходить та втілює у життя саме тоді, коли кожен може зробити свій внесок. Тут ти матимеш можливість не лише пропонувати ідеї, а й реалізовувати їх у життя. Ми в цьому разом!
Для успішного запуску та впровадження програм лояльності на нових ринках, стандартизації та оптимізації роботи B2B відділу ми шукаємо B2B process support specialist.
Ключові зони відповідальності :
- Реалізація і підтримка нових проектів і покращення існуючих процесів
- Забезпечення технічної підтримки для команд продажів і маркетингу
- Підвищення ефективності і задоволення клієнтів через покращення користувацького досвіду на сайті та в агентському кабінеті
- Розробка та впровадження стандартів роботи для B2B відділу
- Ініціація та керування проектами з оптимізації процесів
- Надання технічної підтримки і консультацій для команд продажів і маркетингу
- Взаємодія з IT відділом для формування та реалізації технічних завдань
Функціональні обов’язки:
- Аналіз поточних процесів та розробка рекомендацій щодо їх покращення
- Запуск програм лояльності та ініціація нових проектів для зростання B2B сегмента
- Розробка та реалізація стратегій для підвищення задоволення та залучення клієнтів
- Підготовка технічних завдань для IT команди та контроль за їх виконанням
- Впровадження інновацій та цифрових рішень для оптимізації робочих процесів
- Впровадження і розробка аналітичних звітів для sales команд
Ми очікуємо від тебе:
- Досвід роботи в оптимізації процесів, проектному менеджменті або технічній підтримці в B2B сегменті
- Досвід роботи в туризмі
- Володіння методологіями проектного управління (наприклад, Agile, Scrum)
- Навички роботи з CRM системами
- Знання ПО САМО тур обов’язково
- Знання англійської мови на рівні не менше В2
Що ми пропонуємо:
- Кар'єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується.
- Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінгів.
- Культуру відкритості, рівності та підтримки.
- Щорічну оплачувану відпустку та лікарняні.
- Корпоративне медичне страхування.
- Конкурентну заробітну плату.
- Корпоративні знижки на подорожі з Join UP!
- Віддалений формат співпраці
- Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ.
Етапи залучення талантів у нашій компанії*:> Online-співбесіда з рекрутером > Співбесіда і знайомство з лідером команди > Job offer
Відгукнутися на цю вакансію за адресою: www.work.ua/jobs/5636512