Спеціаліст по роботі з клієнтами

Про компанію

SoftServe Business Systems — продуктова ІТ компанія. Наша мета — створення інноваційних рішень і сервісів для підвищення ефективності продажів та інших бізнес-процесів наших клієнтів, що допомагає їм бути успішними й випереджати конкурентів на ринку.Серед компетенцій компанії є ряд областей: від Cloud, Security, UX Design до Big Analytics і Internet of Things. Ми спеціалізуємося на розробці та підтримці програмного забезпечення, інновацій та послуг для таких компаній, як Mars, Unilever, Nestle, InBev, Borjomi та інших. Наші основні клієнти — великі FMCG компанії, які розвивають свій бізнес у країнах Східної Європи та Центральної Азії.

Ми шукаємо професіонала, якого надихнуть наші амбітні цілі та ідеї. Того, хто зможе розділити цінності нашої компанії і стане надійним партнером для своєї команди

Вимоги

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років
• Досвід роботи у сфері FMCG/Retail
• Розуміння специфіки ІТ-індустрії
• Розуміння загальних принципів розробки та впровадження програмного забезпечення
• Розуміння принципів функціонування ринкових відносин
• Знання методів побудови та розвитку співпраці з клієнтами
• Знання принципів ведення документообігу
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate або вище
• Відмінні комунікаційні та презентаційні навички
• Хороші навички тайм-менеджменту

Обов’язки

• Підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами у сфері FMCG
• Управління договірними відносинами та супровід клієнтської документації
• Розробка та реалізація плану підтримки й розвитку існуючих клієнтів
• Співпраця з внутрішніми командами для забезпечення ефективної взаємодії та реалізації клієнтських проєктів