Головний спеціаліст відділу допомоги клієнтам (контакт-центр)

НАЗК — про державну службу нового зразка.

Щоб залучати до команди активних свідомих українців, НАЗК створило місце сили доброчесних людей, де кожен поділяє такі цінності, як доброчесність, патріотизм, людиноцентричність, взаємодія та зростання. Місце, де бути державним службовцем, — це не про сірі будні з купою бюрократичних процесів, а про щоденні цікаві виклики.

Ми справді пишаємося тим, що маємо:

• важливі, цікаві та зрозумілі цілі;
• колектив однодумців, оскільки «перепусткою» в команду є збіг цінностей кандидата з цінностями НАЗК;
• можливість проявити себе, оскільки в команді діє принцип довіри та самостійності.

Запрошуємо до команди головного спеціаліста відділу допомоги клієнтам (Контакт-центру) Управління формування правових позицій з питань декларування та конфлікту інтересів.

Основні функціональні обов’язки:

• обробка звернень від клієнтів, які стосуються правил / порядку (юридичних і технічних) заповнення декларації публічного службовця, правил ідентифікації та врегулювання конфлікту інтересів, питань, пов’язаних з діяльністю уповноважених осіб / підрозділів з питань запобігання корупції, питань, пов’язаних з документообігом, тощо (звернення надходять переважно телефоном та на електронну пошту);

• ● безперервна робота над якістю обслуговування клієнтів;

• ● адміністрування Бази знань НАЗК.

Наш кандидат / кандидатка:

• має вищу освіту не нижче бакалавра або молодшого бакалавра;

• вільно володіє українською мовою;

• має навички роботи в консультативних контакт-центрах (буде перевагою);

• має знання законодавства (Конституція України, Закон України «Про державну службу», Закон України «Про запобігання корупції»);

• знає правила телефонного етикету;

• має навички роботи з негативом та запереченнями;

• клієнтоорієнтований (-а);

• відповідає за якість та результати роботи, доброчесний (-а), проактивний (-а), легко адаптується до змін та впроваджує їх, постійно розвивається.

Бути державним службовцем в НАЗК — про можливість:

• ходити в оплачувану щорічну відпустку (30 календарних днів);
• отримувати гідну оплату праці (посадовий оклад 22 600 грн, надбавки й доплати);
• отримувати щорічно грошову допомогу до відпустки.

А ще в НАЗК:

• комфортний офіс — 2 хв пішки від ст. м. «Звіринецька»;
• великий сучасний простір ХАБ НАЗК для роботи та відпочинку команди;
• власна мінібібліотека зі світовими бізнес-бестселерами;
• обладнане укриття (з турботою про безпеку працівників).

Термін приймання резюме— до 20.08.2026!

*Якщо протягом 10 днів (з моменту завершення терміну подання резюме) ми не зв’яжемося з Вами — це означає, що вказані в резюме знання та досвід не відповідають вимогам вакансії. Проте ми зможемо повернутися до Вашої кандидатури у разі відкриття вакансій, релевантних Вашому досвіду.

**Резюме приймаються виключно державною мовою.

***Надсилаючи резюме, Ви надаєте згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних.

****Строковість:

• посада на час воєнного стану (строково, до призначення на цю посаду переможця конкурсу, але не більше ніж 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану).

Якщо Ви бажаєте дізнатися більше про НАЗК та слідкувати за відкритими вакансіями — підписуйтеся на нас у соцмережах.

Ми в соціальних мережах:

LinkedIn

Телеграм

YouTube

Facebook