Admin Support Specialist

Ми шукаємо уважного до деталей спеціаліста з адміністративної підтримки, який приєднається до нашої команди у сфері краси та допомагатиме забезпечувати операційну діяльність на ринку США.

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами зі США телефоном та через інші канали комунікації.
• Допомога клієнтам у вирішенні їхніх запитів і забезпечення високого рівня задоволеності обслуговуванням.
• Ведення та оновлення інформації про клієнтів у CRM-системі.
• Підтримання точності записів і відстеження виконання клієнтських запитів.
• Координація адміністративних завдань і забезпечення безперебійної роботи команди.

Вимоги:

• Попередній досвід роботи в адміністративній підтримці, клієнтському сервісі або на аналогічній посаді.
• Високий рівень організованості та вміння ефективно виконувати кілька завдань одночасно.
• Відмінні навички усного та письмового спілкування.
• Рівень англійської мови: Upper-Intermediate (B2) або вище вільне усне та письмове володіння мовою.
• Досвід спілкування з клієнтами зі США або носіями англійської мови буде перевагою.
• Уважність до деталей і проактивний підхід до вирішення проблем.
• Здатність самостійно виконувати завдання з мінімальним контролем з боку керівництва.
• Графік роботи: з 17:00 до 01:00 за американським часом.

Ми пропонуємо дружні умови праці з конкурентною оплатою та бонусами, зокрема:

• Комфортне робоче середовище
• Дружню команду та менеджмент
• 100% оплачувану відпустку 4 тижні на рік
• 100% оплачувані лікарняні
• Корпоративні заходи та тімбілдінги
• Внутрішнє навчання для професійного розвитку