Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10295964/

Досвід роботи

Репетитор англійської

з 07.2019 по 07.2026 (7 років)
Навчання англійської, Охтирка (Освіта, наука)

На даний момент працюю репетитором.
Проведення індивідуальних занять з англійської мови.
Підготовка навчальних матеріалів відповідно до рівня учня.
Пояснення граматики, розвиток навичок читання, письма, аудіювання та говоріння.
Контроль прогресу учнів і коригування навчальної програми.
Підготовка до контрольних робіт, іспитів та інших навчальних цілей.
Перевірка домашніх завдань і надання зворотного зв'язку.
Підтримка мотивації учнів та створення комфортної атмосфери для навчання.

Вчитель англійської мови

з 03.2012 по 06.2018 (6 років 4 місяці)
приватна школа, Охтирка (Освіта, наука)

На даний момент працюю репетитором.

Адміністратор готелю

з 02.2011 по 01.2012 (1 рік)
СПА ЕНД БЬЮТІ, ТОВ, Охтирка (Туризм)

Зустріч і реєстрація гостей.
Консультування щодо SPA-послуг, програм і вартості.
Запис клієнтів та координація розкладу процедур.
Робота з телефонними дзвінками, електронною поштою та месенджерами.
Прийом оплат, ведення касових операцій.
Вирішення організаційних питань і робота зі зверненнями гостей.

Оператор call-центру

з 01.2007 по 06.2008 (1 рік 6 місяців)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків та консультування абонентів.
Надання інформації щодо тарифів, послуг, акцій і умов обслуговування.
Допомога у вирішенні технічних та сервісних питань.
Реєстрація та обробка звернень клієнтів у CRM-системі.
Підключення, зміна та відключення послуг відповідно до запитів абонентів.

Освіта

Ніжинський державний університет

Вчитель англійської та німецької мови, Ніжин
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Впевненість
• Відповідальність

Знання мов

Англійська — просунутий