Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 20 років
Місто проживання:: Кам'янець-Подільський
Готовий працювати:: Дистанційно, Кам'янець-Подільський

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10370258

Досвід роботи

Акаунт-менеджер

з 09.2023 по 12.2023 (3 місяці)
Nordic Dreamers, Кам'янець-Подільський (Легка промисловість)

Ведення сторінок магазинів на англомовних платформах Etsy та Shopify, робота з платформами WesternBid, Handmade-Hub, Trello, й іншими. Поновлення лістингів у магазинах, написання та додавання описів товару, редагування візуальної складової сторінки, внесення, контроль і закриття замовлень, тощо. Робота з англомовними клієнтами, вирішення проблемних ситуацій, контактування з проблемними клієнтами через інші засоби комунікації, консультація потенційних клієнтів щодо товару, засобів оплати й опцій доставки, робота з відгуками (середня оцінка магазину з критерія customer service - 4.8). Тісна робота з іншими відділами компанії - дизайнерами та логістами. Оформлення пакунків, створення накладних, робота із транзакціями на спеціалізованих платформах, надсилання та моніторинг посилок під час доставки. Котроль дедлайнів щодо закриття та доставки замовлень, й інше.

Менеджер з продажу

з 03.2023 по 09.2023 (6 місяців)
VAV Synergy, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)

Робота з холодною і теплою лініями та базами клієнтів, ведення СRM системи, аналітика й кваліфікування лідів, конвертація лідів у потенційних клієнтів. Робота із запереченнями, ведення переговорів. Робота із сферою працевлаштування у країнах ЄС. Також ведення партнерів з початку їх роботи з компанією: консультація партнерів по можливим питанням, підтримування постійного контакту із ними, передача кандидатів на співбесіди, координування кандидата з працедавцем, виставлення фактур на оплату.

Освіта

Київський Національний Економічний Університет ім. Вадима Гетьмана

Факультет Економіки та Управління, спеціальність "Менеджмент бізнес-організацій", Київ
Незакінчена вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

Уважність Ведення CRM Робота із запереченнями Здатність до навчання Активний продаж Прямий продаж Ефективна комунікація Робота з клієнтами Користувач ПК Ведення переговорів Адаптивність Робота в команді Організованість Неконфліктність Менторство Холодний продаж Знання технік продажу Знання офісних програм Грамотна усна та письмова мова Creatio Переклад з англійської Ведення телефонних переговорів Організація роботи персоналу Швидкий набір тексту Уміння працювати в режимі багатозадачності Уміння швидко засвоювати нову інформацію Обробка гарячих заявок Лідогенерація Аналіз продажу Продаж B2C

Знання мов

Англійська — просунутий
Українська — вільно