Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10492727/

Досвід роботи

Оператор гарячої лінії

з 11.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
БО "БФ Рідні", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Консультування громадян щодо різних форм сімейного виховання. Вміння швидко встановлювати контакт із клієнтом, визначати його потреби та надавати чіткі, зрозумілі відповіді. Робота з телефонними та онлайн-зверненнями, ведення бази даних звернень, складання звітності. Досвід кризової комунікації: підтримка осіб у стресових ситуаціях, емпатійне ставлення, толерантність та дотримання етичних норм.

Фахівець із соціальної роботи

з 03.2023 по 08.2024 (1 рік 6 місяців)
КУ Центр соціальної підтримки дітей та сімей "Рідні", Львів (Державні організації)

Прийом дітей, які опинилися у складних життєвих обставинах, забезпечення їх базових потреб. Ведення особових справ та документації, складання індивідуальних планів роботи з дітьми та сім’ями. Проведення засідань міждисциплінарної команди, співпраця із соціальними службами, службою у справах дітей, освітніми та медичними закладами. Консультування дітей та батьків щодо освітніх можливостей, профорієнтації, соціальної адаптації.
Виконання обов’язків завідувача відділення «Термінове влаштування дітей» на час відпустки - організація роботи персоналу, прийняття управлінських рішень.
Розробка та проведення заходів, спрямованих на інтеграцію дітей у соціальне середовище, розвиток їхніх навичок самостійності та комунікації. Співпраця з освітніми закладами, медичними установами та правоохоронними органами для комплексного вирішення проблем сімї. Підтримка дітей у виборі освітніх та професійних можливостей, сприяння їх соціальній інтеграції

Фахівець із соціальної роботи

з 06.2022 по 02.2023 (9 місяців)
Личаківсько-Галицький відділ соціальної роботи ЛМЦСС, Львів (Державні організації)

Касир/адміністратор торгівельного залу

з 08.2021 по 03.2022 (8 місяців)
New Balance, Львів (Роздрібна торгівля)

Освіта

ПрАТ ВНЗ «Міжрегіональна академія управління персоналом»

Спеціальність «Менеджмент
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

ПВНЗ "Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. академіка С. Дем'янчука"

Дошкільна освіта та логопедія, Рівне
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Педагогічний коледж ЛНУ ім. І. Франка

Дошкільна освіта, Львів
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Як протидіяти сексуальному насильству, пов’язаному з війною, та надавати допомогу постраждалим: що має знати кожен та кожна

01.03.2023
Сертифікат

Протидія та попередження булінгу (цькуванню) в закладах освіти

01.03.2023
Сертифікат

Медіаграмотність: як не піддаватися маніпуляціям?

03.03.2023
Сертифікат

СОС Дитячі містечка «Право на сім’ю. Кейс менеджмент»

17.11.2022

"Міждисциплінарний підхід в контексті захисту прав та інтересі дитини, що опинилися в складних життєвих обставинах"

04.08.2023
Сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• MS Excel
• MS Word
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвід роботи у сфері надання послуг, вміння переконувати, швидко знаходити контакт з людьми і з'ясовувати їхні потреби. Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність, уміння доводити почате до кінця. Завжди готова вчитися новому, вдосконалювати свої знання та навички.