Наталія

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10500939

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 07.2015 по 01.2024 (8 років 6 місяців)
Inter-Cosmetics, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- прямі продажі професійної косметики лікарям-косметологам та салонам краси,
- онлайн-продажі (Instagram, Viber, Telegram),
- надання консультацій клієнтам, інформування про новинки та акції,
- розширення клієнтської бази, здійснення «холодних дзвінків»,
- організація навчальних заходів для клієнтів (семінарів, майстер-класів, конференцій) з метою збільшення продажів, реалізація квитків,
- участь у щорічних виставках та конгресах по косметології (продаж продукції та збір контактів),
- адміністрування Viber і Telegram-спільнот компанії,
- здійснення розсилок по клієнтській базі,
- облік в програмі 1С: Підприємство 8,
- замовлення продукції зі складу, здійснення переобліку,
- навчання і введення в посаду нових співробітників,
- постійне навчання та здобуття нових знань відносно ринку косметології.

Старший менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2013 по 02.2015 (2 роки 1 місяць)
Dishe, Київ (Роздрібна торгівля)

- продаж товару (елітна біжутерія),
- прийом та обробка оптових і роздрібних замовлень,
- повний супровід клієнтів,
- робота з потенційними клієнтами, розширення клієнтської бази,
- моніторинг рівня цін та активності конкурентів,
- впровадження програми лояльності,
- неймінг товарів, копірайтинг,
- участь у запуску та розвитку сайту компанії, наповнення контентом, регулярне оновлення інформації на сайті,
- навчання і введення в посаду нових співробітників,
- контроль роботи менеджера, контент-менеджера, копірайтера, кур’єра.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2011 по 11.2012 (1 рік 2 місяці)
Маркетинг-Партнер, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- прийом та обробка вхідних клієнтських заявок,
- здійснення продажу товарів та послуг компанії,
- розробка програми лояльності для корпоративних клієнтів,
- написання комерційних пропозицій,
- створення бази потенційних партнерів з метою розсилки комерційних пропозицій,
- розробка опитувальних листів для анкетування клієнтів,
- участь у запуску сайту про виставковий бізнес http://expoindex.com.ua, залучення організаторів виставок до співпраці по наповненню порталу,
- копірайтинг, написання текстів для корпоративного сайту і порталу про виставковий бізнес; розміщення матеріалів на сайтах,
- організація роботи демонстраційного залу,
- моніторинг та аналіз діяльності конкурентів.

Маркетолог

з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 1 місяць)
Столичний Адвокат, Київ (Юриспруденція)

- участь у розробці позиціонування компанії,
- створення бази потенційних клієнтів,
- поштова розсилка комерційних пропозицій потенційним клієнтам,
- копірайтинг, написання новин для сайту,
- регулярне наповнення сайту новим текстовим та графічним контентом,
- взаємодія зі ЗМІ, моніторинг ЗМІ, збір та аналіз інформації,
- розміщення реклами у друкованих виданнях,
- розміщення банерної реклами на спеціалізованих інтернет-порталах,
- моніторинг активності конкурентів,
- комунікація з підрядниками, забезпечення компанії поліграфічною продукцією.

Освіта

Ніжинський державний університет ім. М.Гоголя

Історико-юридичний факультет; спеціальність: «Викладач історії та правознавства», Ніжин
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг «Стратегія лідерства на ринку професійної косметики» в тренінговому центрі «Колісниця»

2020

Модульна програма «Marketing Start» в Школі Маркетингу «Be First»

2013, 3 місяці

Тренінги «Телемаркетинг», «Мистецтво спілкування» в тренінговій компанії «ЛідерГруп»

2008, 1 місяць

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички:
- оцінка та задоволення потреб клієнтів,
- здійснення продажів,
- організація різного роду івентів,
- створення бази потенційних клієнтів, рекламні розсилки,
- надання консультацій клієнтам за допомогою сервісу SiteHeart,
- аналіз конкурентного середовища,
- адміністрування сайтів (Joomla, Bitrix), а також Viber і Telegram-спільнот,
- написання статей, текстів для буклетів, комерційних пропозицій,
- навички аналітичної, пошукової та дослідницької роботи,
- підбір та навчання нових співробітників.