Юлія
Менеджер з продажу, 30 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 39 років
- Місто проживання:
- Вишневе (Київська обл.)
- Готовий працювати:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10511697
Досвід роботи
Менеджер інтернет-магазину
з 02.2024 по нині
(2 місяці)
Мед-сервіс, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
прийом трафіку вхідні/вихідні, Інтернет замовлення, соцмережі, пошта.
Менеджер з продажу
з 05.2019 по 02.2024
(4 роки 9 місяців)
ТурбоСТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)
Менеджер відділу контролю мережі сервісних станцій «ТурбоСТО» та «Автівна» (30 сервісів). Менеджер з продажу. Помічник керівника.
Основні обов’язки:
- обробка і прийом великого трафіку вхідних дзвінків, запис на сервіс;
- продаж сервісних продуктів: турбіна, ПНВТ, форсунка, кермова рейка, маховик, автокондиціонери, ДВЗ.
-контроль дотримання термінів ремонту підрядниками та сервісами, робота з керівниками підрозділів;
- обробка всіх письмових запитів, що надходять через соціальні мережі (fb, Instagram) та пошту;
- проблемні клієнти (рекламації, незадоволені обслуговуванням). Уточнення питання, з'ясування ситуації, надання клієнту зворотного зв'язку;
- відповідь на відгуки в Google щодня.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 09.2014 по 05.2019
(4 роки 8 місяців)
РЕНО Україна, Київ (Автобізнес та автосервіс)
2014 – 2019 ТОВ «Рено Україна».
Консультант в автомобільній компанії Renault Україна.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 09.2011 по 12.2013
(2 роки 3 місяці)
Укртелеком, АТ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
2012 – 2013 рік ПАТ «Укртелеком» м.Київ.
Фахівець центру обслуговування споживачів: лінії інформаційної та технічної підтримки.
Основні обов’язки:
вирішування рекламацій, складних питань.
Формування та ведення статистичної звітності в рамках завдань відділу.
Ведення контрольних листків спостереження щодо вирішення питань споживача.
Проведення початкового навчання та поточних інструктажів для персоналу з обслуговування споживачів.
Моніторинг вхідного навантаження на лінії КЦ.
Здійснення вихідних дзвінків для вирішення питання абонента.
Обслуговування вхідних дзвінків.
Надання консультації абонентів з тематики лінії.
Проведення базових налаштувань користувачів інтернету.
Менеджер з реклами
з 08.2004 по 06.2011
(6 років 10 місяців)
ТОВ «Гривна-Плюс», Луганськ (ЗМІ, медіа)
Менеджер з реклами, передплати, роботи з клієнтом; верстальник (тижневики правового та спортивного напрямку, книги)
Основні обов’язки:
- ведення газетної шпальти
- написання статей
з 2006 року – ліцитатор
2003 рік газета «ЗА соціальний захист» коректор.
2003 ТОВ «Підшипник-сервіс» офіс-менеджер.
Освіта
Університет Тараса Шевченка
Українська філологія, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)
Педагог
Додаткова освіта та сертифікати
ліцитатор
2004-2011
Знання і навички
Знання мов
Українська — вище середнього
Додаткова інформація
Додаткова інформація:
володію грамотною українською та російською мовами
ПК, програмами: MS Office, Outlook, Internet, АРМ УС (Біллінг)‚ АСУ ЄП, Remede, Metrolog, Web-Agent, AvayaInteracshen, PageMaker, InDesign, Corel, Photoshop;
знаю будову автомобіля, дизельну систему, сажовий турбіна, ПНВТ, форсунки, двигун, рейка, ГУР, автокондиціонери, карданий вал, маховик, регламентне ТО.
Особисті якості: притаманна цілеспрямованість та багатозадачність, відповідальна, пунктуальна, комунікабельна, виконавча, старанна, коректна у спілкуванні з людьми.
Можливість виконання творчих завдань, маю креативне мислення.
Хобі: спеціаліст з акваріумістики, малювання, театр.
Інші резюме цього кандидата
Вишневе (Київська обл.)
Яцишина Юлія Миколаївна Дата народження: 1991 р.н. Адреса, телефон: Київ; м.т.: Освіта: вища педагогічна, ЛНУ ім.Тараса Шевченка «Українська мова, література та історія». Мета: працювати в стабільній компанії...
Схожі кандидати
Менеджер з продажу
Київ, Інші країни, Дистанційно
Менеджер з продажу
Київ
Head of Sales, Manager, Coach Trainer, Scriptologist, Audit, Call Center
Київ
Менеджер з продажу
30000 грн, Київ
Менеджер з обробки замовлень
Київ, Дистанційно