Anna

Project manager

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 27 років
Місто проживання:: Івано-Франківськ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10519630

Досвід роботи

Customer support specialist

з 08.2021 по нині (2 роки 9 місяців)
TimeCamp SA, Інші країни (IT)

Leading ongoing projects to improve customer
support system
Creating and maintaining Knowledge Bases of
products
Conducting market research and analyses
Gathering and organizing client feedback
Testing the application and reporting detected bugs
Managing help desk tickets and prioritizing issues
Providing technical support
Training sessions for clients
Solving issues encountered while using the software
Managing payment systems

Освіта

University of Wroclaw

Communication Management/Branding, Інші країни
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Uiversity of Silesia in Katowice

Journalism and Social Communication, Інші країни
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Google Project Management

2024, 1 month

Google UX Design

2023, 2 months

Знання і навички

Уважність Trello Jira UX-дизайн Usability testing User research Scrum Kanban Project life cycle Project management Data analysis Confluence Miro Figma Strategic thinking Управлінські навички Ability to work in multitasking mode Стресостійкість

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — просунутий
Польська — вільно