Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10529156/

Досвід роботи

Координатор гуманітарного центру

з 06.2024 по 07.2026 (2 роки 2 місяці)
ХАБ «Спільна справа та взаєморозуміння», Тернопіль (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Приймала та опрацьовувала звернення бенефіціарів, з’ясовувала потреби й підбирала доступну допомогу.
• Консультувала щодо порядку отримання допомоги та координувала її видачу.
• Підтримувала комунікацію з бенефіціарами та партнерами центру.
• Вела облік звернень, надходження та видачі гуманітарної допомоги, підтримувала актуальність даних.
• Готувала операційну звітність і координувала виконання щоденних завдань центру.

Логіст

з 10.2022 по 04.2023 (7 місяців)
Maison du patin, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Опрацьовувала клієнтські замовлення від отримання в системі до комплектації та відправлення.
• Оформлювала інвойси, накладні та інші супровідні документи.
• Координувала взаємодію складу, виробництва й транспортних служб для виконання замовлень.
• Контролювала наявність товарів і своєчасне поповнення запасів.

Інженер відділу планування та обліку

з 02.2016 по 03.2023 (7 років 2 місяці)
УМГ УКРТРАНСГАЗ «OГТС», Харків (Енергетика)

• Опрацьовувала внутрішні запити, збирала, перевіряла та систематизувала інформацію від структурних підрозділів.
• Формувала зведені таблиці план/факт і контролювала актуальність даних.
• Працювала в SAP: створювала й опрацьовувала заявки, відстежувала їхні статуси та проходження.
• Готувала звітність та інформаційні матеріали за запитами керівництва.

Менеджер з продажу

з 10.2013 по 10.2015 (2 роки)
ТОВ «Латек, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Відновила та розширила клієнтську базу у 5 разів.
• Опрацьовувала звернення й замовлення B2B- та B2C-клієнтів, консультувала щодо товарів і виявляла потреби.
• Супроводжувала замовлення від першого звернення до виконання, працювала із запереченнями та здійснювала додаткові продажі.
• Вела клієнтську базу в CRM, підтримувала актуальність даних і робочої документації.
• Розвивала онлайн-продажі через інтернет-магазин, Prom та Rozetka.
• Наповнювала сайт контентом і створювала картки товарів.

Спеціаліст відділу організаційної роботи

з 08.2011 по 10.2013 (2 роки 3 місяці)
Харківський міський центр зайнятості, Харків (Державні організації)

• Опрацьовувала інформаційні запити, готувала відповіді та звітність.
• Працювала з базами даних, перевіряла й систематизувала облікову інформацію.
• Приймала, реєструвала та впорядковувала службову документацію.
• Координувала комунікацію між керівником і співробітниками та виконання організаційних завдань.

Освіта

Харківський національний автомобільно - дорожній університет

Міжнародна економіка, Харків
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Hillel IT-school - It recruiter & hr certificate

2022
Сертифікат

Дія Освіта - менеджер з продажу

2024
Сертифікат

Англійська для кар'єрного зростання, Prometheus

2024
Сертифікат

Початок роботи з ChatGPT/Prometheus

2024
Сертифікат

Дія Освіта - датааналітик. Вступ до Excel

2024
Сертифікат

Дія освіта - менеджер з продажу

2024

Stud point - менеджер з продажу

2024

Знання і навички

• Планування роботи
• Контроль виконання завдань
• Контроль строків
• Підготовка звітності
• Аналіз даних
• Координація робочих процесів
• Ведення документації
• MS Excel
• Google Sheets
• SAP ERP
• CRM-системи
• Google Workspace
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Контроль документообігу
• Робота з великим обсягом інформації
• Робота з базами даних
• Перевірка та систематизація інформації

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Французька — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з B2B- і B2C-клієнтами, обробки звернень, онлайн-замовлень та роботи в CRM. Обираю клієнтський супровід, оскільки можу поєднати навички комунікації із системною роботою з даними й замовленнями. Допоможу своєчасно опрацьовувати запити, підтримувати актуальність клієнтської бази та супроводжувати замовлення до виконання.

Розглядаю дистанційну роботу з денною зайнятістю до 18:00. Пріоритет — вхідні звернення, письмова комунікація та робота з наявними клієнтами.