Альбіна
Фахівець з підтримки клієнтів
- Вік:
- 26 років
- Місто проживання:
- Житомир
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10574547
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Сухачова
Оператор служби клієнтської підтримки
МЕТА ДОСВІД РОБОТИ
Будувати взаємодію з клієнтами, що PYROMIDA advertising&design [менеджер з маркетингу]
ґрунтується на грамотності та вересень 2022 – сьогодні
емпатії оператора а також його • Збір інформації про діяльність клієнта, підготовка питань для
вмінні правильно діяти у проведення ефективного брифу.
незадовільних ситуаціях. Маючи • Створення слоганів для креативної реклами.
виразне розуміння поганого та • Проведення аудитів соціальних мереж клієнтів, формування
хорошого сервісу, базуючись на детальної звітності та рекомендацій. Головна перевага цієї
власному споживацькому досвіді – послуги - виявлення неефективних рекламних заходів та затрат,
є велике бажання зробити вклад у що дозволяє клієнту запобігати повторенню та зберегти бюджет
формування останнього. у майбутньому.
КОНТАКТИ ТОВ «ТК» Полісся-Продукт» [менеджер з маркетингу]
(мережа продуктових магазинів)
Телефон: жовтень 2021– березень 2022
[
[
• Формування щомісячних акційних пропозицій для кінцевих
Сайт: споживачів, написання рекламних аудіо-роликів до них.
[
сухачёва-2007b025a матеріалів, копірайтинг, постинг, аналогічна співпраця з СММ-
агенцією.
Електронна пошта: • Створення промо-плану, сценаріїв та проведення заходів.
[
ТОВ «ТД» Житомирські ласощі» [менеджер з трейд-маркетингу]
ХОББІ лютий 2020 – серпень 2021
• Перевірка поданих планів та звітів за витратами маркетингового
#1 Спів. бюджету, дистриб’юторами підприємства.
#2 Участь у фото та відеозйомках як • Формування акційних пропозицій, розрахунок затрат,
модель чи асистент. маржинальності, планових продажів.
#3 Читання художньої літератури. • Постановлення фокус-задач торговим командам, перевірка
#4 Перегляд інтерв’ю. показників виконання, заохочення/покарання згідно результату.
• Документальний супровід торгового обладнання
Вичитування та корегування договорів у всіх областях своєї роботи.
ТОВ «Програмні системи плюс» [консультант технічної підтримки]
(облікова система для ветеринарних клінік)
травень 2019 – вересень 2019
• Консультація користувачів у онлайн-чаті.
• Допомога шляхом віддаленого підключення до ПК клієнтів.
• Написання інструкцій.
• Тестування поточних і нових релізів програми.
ІНША ДІЯЛЬНІСТЬ
Animal Help Zhytomyr [волонтер]
2019 - 2022
Опіка над бездомними тваринами - проведення підготовчих актів (гігієна, дегельмінтація, щеплення, стерелізація,
лікування, соціалізація тощо), збір коштів та звітність, пошук родини. Робота у команді - проведеняі акцій вихдного дня
(розташування намета ГО у центрі міста, з метою розповсюдження просвітницького матеріалу, прилаштовування
тварин та збір коштів/допомоги). Ведення «уроків доброти» у школах, проведення маршів за права тварин,
висвітлення ситуації на місцевому телебаченні.
ОСВІТА
Вище професійне училище (м. Нова Каховка)
2014 - 2017
Спеціальність «Оператор комп’ютерного набору».
Освоєння навичок комп'ютерного набору, швидкого і точного введення тексту, ефективного форматування та
систематизування документів.
НЕФОРМАЛЬНЕ НАВЧАННЯ
«Школа продажів» Наталії Холоденко
«Тексти, які пишуть люди» Анастасія Молоткова
ЗНАННЯ МОВ
Англійська: Pre-Intermediate
Польська: А2
Українська: носій
Російська: носій
НАВИЧКИ
Написання текстів, сценаріїв, слоганів.
Редагування існуючих текстів, скорочення, підсилення.
Систематизація даних та процесів.
Організація, ведення суспільних (розважальних) заходів.
Спостережливість, що дозволяє зібрати інформацію.
Критичне мислення.
Ефективне спілкування з різними категоріями людей.
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Альбіна Сухачова МЕТА ДОСВІД РОБОТИ Реалізувати власний потенціал що в PYROMIDA advertising&design [менеджер з маркетингу] свою чергу сприятиме розвитку вересень 2022 – сьогодні діяльності компанії. Отримувати...
Дистанційно
Альбіна Сухачова МЕТА ДОСВІД РОБОТИ Реалізувати власний потенціал що в PYROMIDA advertising&design [менеджер з маркетингу] свою чергу сприятиме розвитку вересень 2022 – сьогодні діяльності компанії. Отримувати...
Схожі кандидати
Фахівець з підтримки клієнтів
Дистанційно, Кривий Ріг
Фахівець з підтримки клієнтів
15000 грн, Дистанційно, Галич, Бурштин
Sale manager, customer service representative, English teacher
15000 грн, Дистанційно
Руководитель клиент-сервиса, службы поддержки, тех. поддержки, оценки качества
15000 грн, Дистанційно
Customer service manager (support), system administrator
Дистанційно
Керівник відділу клієнтської підтримки, менеджер по роботі з клієнтами
60000 грн, Дистанційно