Валерія

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 29 квітня 2024
Олешко Валерія
Аналітик
Повна зайнятість.
Вік:28 років
Місто проживання:Київ
Готовий працювати:Київ, Дистанційно
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соціальні мережі:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Спеціаліст з контролю якості обслуговування клієнтів
з 12.2023 по 05.2024 (5 місяців)
Аквамол, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Контроль та прослуховування дзвінків менеджерів відділу продажів.
Контроль та прослуховування дзвінків логістів.
Зведення звіту. Фіксація конфліктних ситуацій та передача інформації до керівників підрозділів.
Аналітик операційного відділу
з 04.2019 по 01.2021 (1 рік 9 місяців)
Il Molino, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
Підготовка та аналіз звітів для керівництва компанії. Ведення звітності - щотижневої, щомісячної та квартальної. Допомога у звітності суміжним відділам( HR, маркетинг). Контроль робочого процесу в ресторанах згідно стандартів, оптимізація робочих процесів та графіків згідно навантаження.
Hr-менеджер
з 09.2017 по 04.2019 (1 рік 7 місяців)
Il Molino, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
Висока швидкість та якість закриття вакансій. Допомога в адаптації та організації роботи працівників. Оформлення працівників, складання графіків, ведення особових справ штату 200 осіб.
Оператор контакт-центра
з 10.2016 по 09.2017 (11 місяців)
Il Molino, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
Официант
з 09.2014 по 06.2016 (1 рік 9 місяців)
Ресторан Walter's, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
Освіта
КНТЕУ
Ресторанно-готельна справа, менеджмент ресторанно-готельного бізнесу, Київ
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Семінар о психології працівників
2 дня
Експрес-курс емпатія до клієнта та працівників
1 день
Семинар о продажах
1 день
Знання і навички
1С, Google Docs, Google, MS Office, MS Outlook, SQL, Google Search Console, Google Drive, MS Excel
Знання мов
Англійська ─ середній
Додаткова інформація
Є бажання навчатися, можу розглянути нові напрямки. Відповідальна та високий рівень самоорганізації. Донька ходить в садок, тому в пріоритеті віддалений формат роботи або гібридний.

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/8149177/