Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10642438

Досвід роботи

Advanced Technical Support Specialist

з 05.2021 по 08.2023 (2 роки 3 місяці)
Nextiva, Київ (IT)

Надавав технічної підтримки клієнтам на експертному рівні, зосереджуючись на VoIP (voice over IP) послугах
• Конфігурував VoIP систем, забезпечуючи інтеграцію в мережі клієнтів
• Діагностував та вирішував проблеми з підключенням, якістю звуку та апаратним/програмним забезпеченням, пов’язаними з пристроями VoIP
• Оптимізовував роботу кол-центрів шляхом усунення несправностей і вдосконалення систем викликів кол-центрів, систем IVR

Game Tester

з 03.2020 по 07.2020 (4 місяці)
Testronic, Варшава (IT)

- Проводив ретельне тестування попередніх версій ігор для виявлення помилок, збоїв та інших проблем
- Документував детальні звіти про помилки, включаючи етапи відтворення багів та оцінки їх критичності

Освіта

Jan Amos Komensky University, Prague, Czech Republic

Business Administration, Прага
Вища, з 2020 по 2021 (1 рік)

Програма обміну студентами Erasmus

European Business School, Paris, France

Business Management, Париж
Вища, з 2019 по 2019 (менш ніж 1 рік)

Програма обміну студентами Erasmus

Collegium Civitas, Warsaw, Poland

Business Administration
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Web Development Bootcamp - Udemy

2023-2024, 6 місяців
Сертифікат

Responsive Web Design - freeCodeCamp

2022-2023, 6 місяців
Сертифікат

JavaScript Algorithms and Data Structure - freeCodeCamp

2022, 6 місяців
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Окремий проєкт для компанії, що продає функціональну каву MindMe.
Розробка та підтримка веб-сайту на основі WordPress, PHP, JavaScript, CSS and HTML - https://www.mindme.com.ua/