Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/10656709
English customer service manager
- Місто проживання:
- Інші країни
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Bowling Green, KY 42103 * (603) 688 1889 * [
PROFILE
Experienced Customer Service Specialist in fast-paced multilingual environments (English, Ukrainian). Understands
the value of professionally providing positive experiences to guests in a timely manner while multi-tasking.
SUMMARY OF SKILLS
• Attention to Detail • Positive Attitude
• Active Listening Skills • Multilingual Customer Support • Time
• Improving Customer Experience Management
• Independent, Self-Motivated, Determined • Interpersonal Skill
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Remote Social Worker (Customer Service)| Front Desk Helpers-USA
Aug 2017 – February 2023
• Managing elderly customer home care needs over the phone/e-mail.
• Maintain company and client confidentiality.
• Positively and respectfully communicate with customers.
• Work collaboratively across departments for efficient and comprehensive customer service.
Customer Service Coordinator| Dusit Thani Hotel Abu Dhabi, UAE
Jun 2015 – Sept 2015
• Handled and resolved customer complaints/inquiries via mail or phone in a timely and accurate manner. •
Maintained compliance with policies and procedures.
• Offered excellent customer service.
• Upheld the positive image, brand, and reputation of the organization.
Guest Relation Officer| Iru Fushi Resort, Maldives Islands
Dec 2013 – Feb 2014
• Reviewed arrival lists to welcome guests in a friendly and professional manner.
• Addressed complaints to ensure 100% guests’ satisfaction.
• Organize and prepared welcome folders with collateral (e.g., room service menus, area descriptions) •
Provided information about amenities, areas and venues and promoted services.
Guest Relation Officer / Bilingual Customer Service Representative | Island Hideaway, Maldives Islands
Sept 2011 – Jan 2012
• Welcoming guests in a friendly and professional manner
• Addressing and escalating customer complaints
• Providing information about facilities, programs and other services
EDUCATION
High School-Bila, Tserkva,Ukraine CERTIFICATES/TECHNOLOG
High School Diploma Y SKILLS:
On the Job Skill Training Certificate, Radisson Blu Hotel, Northern Africa
Dusit Signature Service Training Certificate, UAE
Slack, Bitrix, Microsoft (Word, Excel) Elastix, Google docs, Red Cross CPR/AED/First Aid Certification
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Olena Blyznyuk Bowling Green, KY 42103 * (603) 688 1889 * PROFILE Experienced Customer Service Specialist in fast-paced multilingual environments (English, Ukrainian). Understands the value of professionally...
Схожі кандидати
Customer service manager (support), HR manager
50000 грн, Дистанційно
Account/Sales Manager, Customer Support Representative, English Teacher
Дистанційно, Київ
Account manager (customer support), оператор чату
Дистанційно
Sale manager, customer service representative, English teacher
15000 грн, Дистанційно
Менеджер з продажу авіаквитків, customer service manager
Дистанційно
Customer service manager (support), system administrator
Дистанційно