Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10710145

Досвід роботи

Рекрутер, транскрибатор січ 2021 - груд 2022

з 01.2021 по 12.2022 (1 рік 11 місяців)
Фріланс (Маркетинг, реклама, PR)

Супервайзер

з 12.2017 по 07.2020 (2 роки 7 місяців)
Активсейлс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

робота з базою таємних покупців, допомога та взаємодія з усіх
питань
рекрут таємних покупців та навчання
вчасне закриття проектів
вичитування анкет та вчасна здача
складання інструкцій для таємних покупців
урегулювання конфліктних ситуацій

Координатор таємних покупців, Асистент.

з 11.2016 по 11.2017 (1 рік)
ООО ФОСервис, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координація роботи таємних покупців
тісна взаємодія з таємними покупцями,
допомога у вирішенні будь-яких ситуацій
робота з теплою базою таємних покупців
рекрутинг нових таємних покупців та залучення до роботи
робота з промоутерами; пошук промоутерів
закриття проектів вчасно
пошук координаторів та їх навчання.

Менеджер проектів, старший менеджер

з 09.2013 по 10.2016 (3 роки 1 місяць)
Mirror - Агентство з надання послуг Mystery Shopping, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координація таємних покупців
тісна взаємодія з таємними покупцями, допомога у вирішенні
будь-яких ситуацій
дзвінки по існуючій теплій базі таємних покупців
розширення бази таємних покупців (пошук співробітників у
соц.мережах, на сайтах працевлаштування);
планування, контроль таємних покупців;
вчасна здача проектів - робота з клієнтом - координація
менеджерів проектів;
навчання менеджерів проекту;
планування та допомога у закритті проектів;
щотижневі наради

Менеджер. Помічник керівника відділу

з 03.2010 по 06.2013 (3 роки 3 місяці)
4service – агентство з надання послуг Mystery Shopping, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Координація проектів щодо своєчасного виконання оцінок
таємними покупцями;
планування, призначення та контроль якісного виконання
візитів таємними покупцями;
холодні дзвінки по існуючій базі, телефонна комунікація з
потенційними клієнтами, надання інформації;
управління бюджетом;
рекрут таємних покупців;
організація розсилок;
надання інформаційної та технічної підтримки таємним
покупцям;
навчання таємних покупців та координаторів регіону;
вирішення конфліктних ситуацій із таємними покупцями;
ведення звітності;
набір нових координаторів регіону, проведення співбесід;
постановка завдань та контроль за виконанням завдань
координаторів регіону;
написання планів розвитку координаторів по регіону

Освіта

2003-2008 Національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова Інститут педагогіки та психології

Дошкільна педагогіка та психологія, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Київські курси стенографії та машино-друкування

1998 ( 6 місяців)

Знання і навички

Додаткова інформація

Вмію ефективно використовувати свій рабочий час.
Вмію працювати віддалено та планувати свій день.
Комунікабельна та пунктуальна