Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10810902/

Досвід роботи

Customer support representative

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
Genesis, ІТ-компанія, Дистанційно (IT)

I was responsible for handling customer requests via written communication channels, assisting users with product, account, billing, subscription, cancellation and refund-related questions. I followed internal policies, worked with escalated cases, provided empathetic and professional support, and adapted quickly to product and workflow changes.

English tutor

з 10.2024 по 08.2025 (11 місяців)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

I worked as an English Tutor, where I conducted individual lessons, prepared learning materials, explained grammar and vocabulary, helped students improve their speaking and writing skills, checked homework, gave feedback, and adapted lessons to each student’s level and goals.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Факультет іноземних мов, англійський та французькій переклад, Львів
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Емпатійність
• Любов до дітей
• Бажання вчитися і розвиватися
• Терплячість
• Знання англійської мови на високому рівні
• Стресостійкість
• Zendesk
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього