Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Дивись Ширше, Дистанційно (Освіта, наука)

Customer support manager

з 08.2023 по 08.2024 (1 рік)
Vince Group Destination, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка вхідної корреспонденції від клиєнтів, перевізників та партнерів компанії.
Комунікація з клієнтами, перевізниками та партнерами компанії телефоном
Вирішення проблемних ситуацій щодо трансферів, організація трансферів, пошук водіїв, ведення звітності, проведення та фіксація оплат, керування робочим процесом помічника та контроль виконання делегованих задач.

Customer support representative

з 09.2021 по 08.2023 (2 роки)
Agency Amazon, Львів (Транспорт, логістика)

Обробка корреспонденції від клієнтів, вирішення поблемних ситуацій при доставці замовлень, комунікація з підтримкою Amazon щодо повернення коштів, комунікація з логістичними компаніями щодо замовлень. Оновлення інформації акаунтів

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Філологічний факультет. Українська мова та література, Львів
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Вмотивованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Німецька — початковий