Кирилл

Support manager

Розглядає посади:: Support manager, менеджер інтернет-магазину, оператор чата, оператор ПК, контент-менеджер
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 19 років
Місто проживання:: Конотоп
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав:Телефон

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10944741/

Досвід роботи

Support manager

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
Lyft, Конотоп (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:
Надання оперативної онлайн-підтримки клієнтам через чат
Консультація користувачів щодо продуктів і послуг компанії
Обробка запитів, вирішення технічних і організаційних питань
Взаємодія з іншими відділами для швидкого вирішення проблем
Ведення бази знань та оновлення внутрішніх інструкцій
Аналіз запитів клієнтів для покращення сервісу
Навички та досягнення:
✔️ Висока швидкість відповідей та ефективне вирішення запитів
✔️ Поліпшення рівня задоволеності клієнтів (CSAT)
✔️ Досвід роботи з CRM-системами та чат-платформами
✔️ Навички вирішення конфліктних ситуацій та роботи з негативними відгуками

Освіта

Харківський авіаційний університет

134 , Інтелектуальні безпілотні засоби
Незакінчена вища, з 2024 по 2029 (5 років)

Знання і навички

Комунікабельність
Робота з клієнтами
Google Ads
Facebook Ads Manager
Адаптивність
MS Excel

Кирилл

Support manager

Контактна інформація

Досвід роботи

Support manager

Освіта

Харківський авіаційний університет

Знання і навички

Інші резюме цього кандидата

Фармер (Google Ads, Facebook)

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: