Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10998382/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
Марафет, перукарня, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки, які я виконувала на посаді адміністратора салону краси:
Обслуговування та сервіс: Зустрічала гостей салону, створювала затишну та комфортну атмосферу, консультувала щодо послуг, цін, акцій та засобів для домашнього догляду; оперативно вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації.
Адміністрування записів та комунікація: Приймала вхідні дзвінки, опрацьовувала звернення в соцмережах та месенджерах, формувала й оптимізувала розклад майстрів у CRM-системі, здійснювала нагадування та підтвердження візитів.
Касова дисципліна та звітність: Проводила розрахунки клієнтів (готівка, термінал), відкривала та закривала касову зміну, працювала з програмами лояльності, формувала щоденну касову звітність.
Координація та контроль роботи: Координувала роботу зміни майстрів, стежила за дотриманням графіків і внутрішніх стандартів, контролювала готовність робочих місць, наявність чистого текстилю та дотримання санітарно-гігієнічних норм (дезінфекція та стерилізація).
Складський облік та продаж: Здійснювала допродажі косметики для домашнього догляду, проводила інвентаризацію витратних матеріалів і товарів для продажу, контролювала залишки та формувала замовлення постачальникам.

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2020 по 02.2024 (3 роки 7 місяців)
Власний інтернет-магазин (Роздрібна торгівля)

Освіта

Львівська політехніка

Менеджмент, Львів
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Гуртовий продаж
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Управління магазином
• Управління інтернет-магазином
• Пунктуальність
• Ведення соціальних мереж
• Клієнтоорієнтованість
• Чесність
• MS Excel
• Зйомка stories
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — вище середнього