Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11190950/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2024 по 08.2026 (1 рік 10 місяців)
Магазин штор та тюлю Затишок, Рава-Руська (Роздрібна торгівля)

Листопад 2024р.- Серпень 2026р.
Менеджер з продажу.
Магазин штор та тюлю Затишок.

Професійний досвід:

- приймала замовлення через СРМ систему, близько 40-60 нових запитів за
зміну;
- індивідуально розраховувала вартість різних видів пошиття штор та тюлів;
- приймала вхідні дзвінки та здійснювала вихідні дзвінки клієнтам для
підтвердження замовлень і надання детальних консультацій;
- допомагала клієнтам підібрати оптимальні кольори, тканини та моделі штор
відповідно до їхнього інтер’єру;
- ефективно працювала з воронками та використовувала маркетингові
активності;
- взаємодіяла з іншими підрозділами компанії для забезпечення високої якості сервісу.
- контролювала замовлення на всіх етапах.

Досягнення


- Вже за перший місяць роботи перевиконала очікуваний план продажів у 2
рази, попри відсутність попереднього досвіду роботи зі специфікою товару.
- Показала найвищий виторг серед менеджерів та досягла 28% допродажів.
Отримала бонус за найвищу конверсію — 14,5%.
- На четвертому місяці роботи показала найкращий результат серед усіх
менеджерів компанії.
- Показала найвищу конверсію із замовлень з сайту — 72%.
- Протягом усього періоду роботи стабільно демонструвала високі показники
продажів та приносила значний дохід компанії.

Менеджер з продажу

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Infancy, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Компанія Infancy- виробник дитячих гойдалок

Професійний досвід

- Вела активну роботу з вхідними та вихідними дзвінкими, а також
підтримувала діалоги в чаті в режимі високого темпу та багатозадачності;
- писала скрипти для оптимізації процесу продажів;
- використовувала CRM- системи та IP- телефонію для ефективної комунікації
з клієнтами;
- виконувала доручення керівника та вирішувала конфліктних ситуацій з
клієнтами;
- вела звітність про виконану роботу та аналізувала ефективність впливу
діючої реклами на загальні продажі.

Досягнення:

- Вже з третього місяця роботи стала найкращим менеджером з продажу в
компанії, демонструючи конверсію 17% завдяки швидкій адаптації до змін та
вмінню підбирати ефективну стратегію комунікації для різних типів клієнтів.

Адміністратор, контент менеджер

з 10.2020 по 09.2023 (3 роки)
Maus Shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

керувала Instagram сторінкою, наповнюючи її товарами та обробляючи
фотографії. Об'єм товару був більше 300 одиниць.
- консультувала клієнтів та працювала із запереченнями;
- приймала замовлення, контролювала їх відправку.

Адміністратор магазину

з 09.2010 по 12.2020 (10 років 4 місяці)
Sweet Lady, Полтава (Роздрібна торгівля)

- організація безперебійної роботи магазину;
- керівництво персоналом;
- складання графіків, ведення документації;
- консультація клієнтів та створення для них комфортних умов;
- контроль за наявністю товару та актуальністю цін.

Освіта

Педагогічний університет імені М. Драгоманова.

Викладач класу фортепіано, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа англійської мови Study Less

2024р, 2 роки

Знання і навички

• Гнучкість
• Пунктуальність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Орієнтація на результат
• Стресостійкість
• Організаторські здібності
• Уважність до деталей
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Я цілеспрямована та відповідальна людина, яка прагне розвитку й нових знань. Швидко навчаюся та ставлю перед собою чіткі цілі — як у професійному зростанні, так і в досягненні результатів.

Люблю спорт, адже він вчить дисципліні та постійному вдосконаленню. Захоплююся англійською мовою та музикою. Мені подобається працювати з людьми, спілкуватися й відчувати, що моя робота приносить користь та позитивні зміни.