Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор кол-центру

з 06.2025 по нині (7 місяців)

Оператор call-центра

з 08.2024 по 11.2024 (4 місяці)
Медіс, медична лабораторія, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Спеціаліст інформаційної підтримки клієнтів

з 08.2017 по 08.2024 (7 років)
Укртелеком, АТ (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

ЛНУ імені Івана Франка

Історичний, Львів
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Знання і навички

• Docdream
• Prom
• Genesis
• Користувач ChatGPT
• Binotel
• Kenan FX
• Dashboard
• Avaya
• MS Teams
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• Creatio
• Пунктуальність
• Клієнтоорієнтованість
• Робота з клієнтами
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота в команді
• Організованість
• Стресостійкість
• Уважність
• Ведення CRM
• Чесність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Тут я трохи розповім про себе, як про потенційного працівника, та про свою ціль у пошуках роботи.

Отож, я шукаю не тимчасову роботу, а саме тривале працевлаштування.

Для себе найбільшу цінність у роботі я бачу у якісно виконаному завданні та у задоволенні потреб клієнта. Задоволений клієнт - це цінний внесок у майбутнє будь якої компанії, а також позитивна рекомендація для інших клієнтів.

Не люблю відчувати свою некомпетентність, тому завжди намагаюся якомога швидше освоїти нову інформацію. Не терплю ледарства, адже це шлях до занепаду.

Одна із найважливіших мотивацій на роботі для мене завжди були екологічні стосунки в колективі та взаємоповага. Якщо люди працюють разом, то завжди краще дружити і підтримувати одне одного, адже навіть найскладніша робота від цього стає значно легшою та приємнішою.

Буду вдячна, якщо ознайомившись з цим резюме Ви надасте мені зворотній зв'язок.

Щиро сподіваюся, що наша співпраця принесе хороші плоди.

З повагою, Ірина Гладик