Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12240826/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2025 по 05.2026 (6 місяців)
Study Less, Дистанційно (Освіта, наука)

Повний супровід студентів протягом усього навчання.
* Проведення вторинних консультацій щодо навчального процесу та освітніх програм.
* Допомога студентам із вибором подальших курсів і навчальних програм відповідно до їхніх цілей.
* Продаж додаткових освітніх продуктів та продовження навчання (upsell/cross-sell).
* Побудова довгострокових відносин зі студентами та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
* Контроль прогресу навчання, мотивація студентів та допомога у вирішенні організаційних питань.
* Робота із запереченнями, утримання студентів та зниження відтоку.
* Координація взаємодії між студентами та викладачами.
* Ведення CRM-системи та фіксація комунікації зі студентами.
* Контроль оплат, продовжень навчання та виконання планових показників.

Бренд-менеджер

з 07.2024 по 09.2024 (3 місяці)
Storm Digital (Маркетинг, реклама, PR)

Фотограф, контент-мейкер

з 10.2022 по нині (4 роки)
Фріланс, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Освіта

НПУ ім. Михайла Драгоманова

Українська філологія, Київ
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Рейс: Світло

3 місяці

Graphic Design Beginning

3 місяці

Знання і навички

• Висока працездатність
• Креативність
• Редагування текстів
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Творчий підхід
• User ChatGPT
• Старанність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• VN Video Editor
• Canva
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, пунктуальна, легко знаходжу спільну мову з людьми.
Маю трирічний досвід у сфері обслуговування, що навчив мене спокійно реагувати на стресові ситуації, уважно слухати клієнта й створювати комфортну атмосферу спілкування.
Мотивована розвиватись, навчатися новому та досягати високих результатів у команді.