Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1228622/

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• CRM
• ERP
• Подбор и обучение новых менеджеров по продажам

Додаткова інформація

Адасюк Елена Александровна

Контакты: тел.: моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Поиск вакансии 1: Соискание работы в качестве администратора, товароведа, заместителя отдела в розничном предприятии
Квалификация: Успешный опыт администрирования в крупных розничных предприятиях, решения вопросов, связанных с управлением и контролем работы магазина, выполнением планов.

Образование - высшее:
•Киевский торгово-экономический институт (товароведение и организация торговли продовольственными товарами)—1983г.

Сведения о себе:
•Дата рождения: 6.06.1961
Замужем. Дети взрослые.
•Место жительства: Киев

Доп. образование:
•стационарные курсы рекламного бизнеса («Реклама ХХI»)
•курсы маркетинга и менеджмента для малого и среднего бизнеса (при МО)
•теоретический курс «Этика выживания в бизнесе» » («Фоззи Груп») -2003г
•Бизнес- тренинг «Эффективная продажа по телефону» («Гештальт Консалтинг Груп») -2006г
•Бизнес- тренинг «Стратегия развития продаж на территории» («BusinesSystem») – 2007г
•Бизнес- тренинг «Региональный менеджер» («Гештальт Консалтинг Груп») -2011г

Профессиональный опыт:

•Май 2006г - апрель 2011г - внутренний тренер в крупной компании Эверест (свыше 200 сотрудников)
-подбор менеджеров в отделы продаж и другие подразделения;
-проведение собеседований;
-адаптация и обучение новых сотрудников;
-участие в разработке и внедрении тренинг - планов подразделений:
-определение необходимости в организации обучения персонала в соответствии с бизнес-планом и развитием компании;
-анализ потребностей в обучении, организация работы внутренних обучений;
-выбор форм обучения в зависимости от задач;
-построение системы обучения сотрудников продаж и формирование планов проведения обучения;
-составление базовых программ для стажеров;
-корпоративное консультирование; обучение малых групп;
-проведение внутренних тренингов для направления


•2004г - май 2006г - менеджер активных продаж, руководитель отдела продаж телекоммукационной компании Евроинформ
-поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и их сопровождение
-прямые продажи, контроль дебиторской задолженности (возврат денежных средств)
-обеспечение эффективности и качества обслуживания клиентов, развитие партнерских отношений с существующими и новыми клиентами, формирование лояльного пула клиентов
-обеспечение долгосрочных отношений с клиентами
-комплекс активных мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж
-планирование деятельности и постановка задач активные действия, нацеленные на обеспечение выполнения плана продаж
-создание, развитие и контроль клиентской базы
-знание первичной бухгалтерии
-создание эффективной системы взаимодействия с другими подразделениями
-создание, поддержание и развитие системы отчетности


•2003г – руководитель отдела в супермаркете Сельпо (Фоззигрупп)
- пополнение товарных запасов, работа с поставщиками
- заказ товара, контроль складских остатков
- решение конфликтных ситуаций
- контроль за сроками реализации
- контроль и работа с персоналом отдела
- контроль за выкладкой товара
- переучёт
- выполнение планов
- соблюдение корпоративной культуры и правил торговли

•2002г- экономист ЧП «Мурафа»
работа с регистрирующими и контролирующими органами

•1983г-1992г—заместитель директора продовольственного магазина в Минском РГТ г Киева.
- работа с персоналом магазина, адаптация и обучение новых сотрудников
- контроль и обеспечение взаимодействия между сотрудниками магазина по вопросам организации торгового процесса
- координация работы сотрудников магазина
- учет рабочего времени
- табелирование персонала
- контроль за чистотой зала, работа с контролирующими органами
- организация решения конфликтных, спорных вопросов с покупателями
- организация и контроль выполнения правил торговли.

ПК: Уверенный пользователь, MS Word, MS Excel, PowerPoint, Internet Explorer, Outlook Express, знание и активное использование программ CRM, ERP
Жизненная позиция: позитивное отношение к жизни, вера в добро и человека, энергичность, оптимизм

Личные качества:
-здравомыслие;
-стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность;
-превосходные навыки в разрешении конфликтов с клиентами и покупателями
-хорошие способности к обучению и применению полученных знаний
-способность расставлять приоритеты и работать над несколькими задачами
-коммуникабельна, ответственна, неконфликтна, справедлива, принципиальна
-хорошие организаторские способности, дипломатичность,
-последовательность и настойчивость в достижении цели в сочетании с гибкостью и опытом