Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/969322/

Досвід роботи

Руководитель отдела по подбору и адаптации персонала

з 12.2011 по 07.2012 (7 місяців)
ООО "MR" (Рекламная компания- оператор; индор, аудио, видео, наружная реклама, активные продажиа)

- создание профиля вакансии и поиск кандидатов.
-подбор менеджеров по активным продажам и других сотрудников для компании;
-проведение телефонных и очных собеседований;
-адаптация и обучение новых сотрудников;
-обучение новых менеджеров по активным продажам;
-учет кадров;
-сопровождение и курирование сотрудников на испытательном сроке;
-выбор форм обучения в зависимости от задач;

Внутренний бизнес-тренер, руководитель информайионной службы

з 05.2006 по 04.2011 (4 роки 11 місяців)
Эверест (IT)

•подбор и обучение стажеров
•участие в разработке и ведение тренингов для отдела продаж
•определение необходимости в организации обучения персонала в соответствии с бизнес-планом и развитием компании;
•анализ потребностей в обучении, организация работы внутренних обучений;
•составление базовых программ для стажеров;
•управление процессом обучения (направление продажи) как внутреннего, так и внешнего;
•корпоративное консультирование; подбор и обучение малых групп;
•проведение внутренних тренингов для направления продаж;
•индивидуальная работа с сотрудниками, индивидуальные консультации;
•анализ обратной связи по итогам прохождения тренингов;
•формирование необходимого уровня знаний, умений и навыков у сотрудников отдела продаж в соответствии со стандартами Компании;
•мониторинг влияние обучения на результаты работы компании;
•подбор внешних тренингов по запросу руководителей:
•своевременная подача и ведение необходимой отчетности

Руководитель отдела продаж

з 05.2004 по 05.2006 (2 роки)
Евроинформ (Телекоммуникационная)

•поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и их сопровождение
•прямые продажи, контроль дебиторской задолженности (возврат денежных средств)
•обеспечение эффективности и качества обслуживания клиентов, развитие партнерских отношений с существующими и новыми клиентами, формирование лояльного пула клиентов
•создание, развитие и контроль клиентской базы
•знание первичной бухгалтерии
•создание эффективной системы взаимодействия с другими подразделениями
•координация деятельности и организация эффективной системы взаимодействия с другими структурными подразделениями предприятия, работы сервисных служб
•создание стойкого имиджа компании
•опыт написания рекламно-информационных материалов.
•успешный опыт проведения бизнес-тренингов для отделов продаж
• умение вдохновить менеджеров на дальнейшее применение, полученных и отработанных навыков
• личный успешный опыт активных продаж
• владение техникой переговоров
• прекрасное знание и активное использование программ CRM, ERP
• активное использование современных средств визуализации: флипчарта, проектора

Руководитель отдела в супермаркете

з 08.2002 по 02.2003 (6 місяців)
Фоззи групп (Розничная торговля)

Заказ товара, приём, контроль за качеством, работа с поставщиками, контроль: за сроками реализации, работой персонала, выкладкой товара, выполнением плана, складскими остатками; отчётность, учет ТМЦ, решение спорных и конфликтных ситуаций

Заместитель директора магазина

з 09.1983 по 08.1991 (7 років 11 місяців)
Минский РГТ г Киева (розничная торговля продтоварами)

- работа с персоналом магазина, адаптация и обучение новых сотрудников
- контроль и обеспечение взаимодействия между сотрудниками магазина по вопросам организации торгового процесса
- координация работы сотрудников магазина
- учет рабочего времени
- табелирование персонала
- выполнение плана, разработка мероприятий по выполнению плана
- умение вести документацию
- знание первичной бухгалтерии
- контроль за чистотой зала, работа с контролирующими органами
- организация решения конфликтных, спорных вопросов с покупателями
- организация и контроль выполнения правил торговли.

Освіта

Киевский национальный торгово-экономический университет

Торговый, товароведение и организация торговли продовольственными товарами, Киев
Вища, з 1979 по 1983 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бизнес-тренинг «Региональный менеджер» («Гештальт Консалтинг Груп»)

2011

Бизнес- тренинг «Стратегия развития продаж на территории» («BusinesSystem»)

2007

Бизнес-тренинг «Эффективная продажа по телефону» («Гештальт Консалтинг Груп»)

2006

Теоретический курс «Этика выживания в бизнесе» » («Фоззи Груп»)

2003

3-х месячные курсы маркетинга и менеджмента для малого и среднего бизнеса (при МО)

1997

Стационарные курсы рекламного бизнеса («Реклама ХХI»)

1994

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Internet Explorer
• CRM
• ERP
• Подбор и обучение новых менеджеров по продажам

Додаткова інформація

Жизненная позиция: активное и позитивное отношение к жизни; целеустремленность и энергичность.

Личные качества:
-стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность;
-превосходные навыки в решении проблем, разрешении конфликтов;
-хорошие способности структурирования большого объема информации;
-способность расставлять приоритеты и работать над несколькими задачами;
-коммуникабельна, ответственна, неконфликтна, справедлива, принципиальна;
-хорошие организаторские и управленческие способности, дипломатичность;
-последовательность и настойчивость в достижении цели в сочетании с гибкостью и опытом

Дополнительная информация:
- успешный опыт проведения бизнес-тренингов для отделов продаж
- детальная проработка каждого рассматриваемого аспекта, качественная визуализация
- умение вдохновить менеджеров на дальнейшее применение, полученных и отработанных навыков
- профессиональный (высшей квалификации) торговый работник (прямые продажи, опт, розница),
- личный успешный опыт активных продаж
- владение техникой переговоров
-прекрасное знание и активное использование программ CRM, ERP
-активное использование современных средств визуализации: флипчарта, проектора
- стремление к постоянному самосовершенствованию и развитию