Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Микита
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, авіаменеджер, візовий менеджер, менеджер підтримки користувачів, тревел-менеджер, менеджер з продажу, спеціаліст з бронювання
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Слобожанське (Дніпропетровська обл.)
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13067371/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Пакулов Микита Юрійович
Спеціаліст Customer Support / Спеціаліст з бронювання авіаперевезень.
Фахівець із досвідом роботи у сфері клієнтської підтримки, авіаперевезень, бронювання таоформлення авіаквитків. Маю досвід роботи в контакт-центрах авіакомпаній та туристичного агентства. Впевнено працюю з клієнтськими запитами, консультую щодо послуг та допомагаю вирішувати проблемні ситуації.
Володію українською та російською мовами, англійська — рівень B1–B2. Швидко навчаюся, спокійно працюю у стресових ситуаціях та орієнтуюся на якість обслуговування клієнтів.
Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 17.03.1989
Мета
Отримати посаду в сфері Customer Support, бронювання авіаперевезень або обслуговування клієнтів авіакомпаній / туристичних компаній.
Освіта
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
Спеціальність: Комп’ютерно-інтегровані системи та робототехніка.
Досвід роботи
Customer Support Specialist
Wizz Air
01.06.2025 – 03.2026
Обслуговування клієнтів авіакомпанії (телефон / чат / email)
Вирішення запитів щодо бронювань, змін рейсів, повернень та компенсацій
Робота з клієнтськими скаргами та складними ситуаціями
Дотримання стандартів якості обслуговування та KPI
Працівник відділу CRT
Туристичне агентство One Travel
01.02.2019 – 03.02.2021
Консультування клієнтів щодо туристичних послуг
Оформлення та супровід бронювань
Робота з клієнтськими запитами
Спеціаліст відділу бронювання та оформлення авіаперевезень
Контакт-центр МАУ (Міжнародні авіалінії України)
17.03.2017 – 2019
Прийом та обробка дзвінків клієнтів
Бронювання авіаквитків, внесення змін до бронювань
Консультування щодо рейсів, тарифів та правил перевезення
Робота в умовах високого навантаження
Професійні навички
Англійська мова — рівень B1–B2
Вільне володіння українською та російською мовами
Досвід роботи в Customer Support авіакомпаній (Wizz Air, МАУ)
Впевнений користувач ПК та CRM-систем
Робота з клієнтами в умовах високого навантаження
Особисті якості
Комунікабельність, грамотна і чітка мова, хороша дикція
Стресостійкість
Пунктуальність
Готовність до навчання
Орієнтація на результат і якісне обслуговування клієнтів
Спеціаліст Customer Support / Спеціаліст з бронювання авіаперевезень.
Фахівець із досвідом роботи у сфері клієнтської підтримки, авіаперевезень, бронювання таоформлення авіаквитків. Маю досвід роботи в контакт-центрах авіакомпаній та туристичного агентства. Впевнено працюю з клієнтськими запитами, консультую щодо послуг та допомагаю вирішувати проблемні ситуації.
Володію українською та російською мовами, англійська — рівень B1–B2. Швидко навчаюся, спокійно працюю у стресових ситуаціях та орієнтуюся на якість обслуговування клієнтів.
Контактна інформація
Телефон: [
E-mail: [
Дата народження: 17.03.1989
Мета
Отримати посаду в сфері Customer Support, бронювання авіаперевезень або обслуговування клієнтів авіакомпаній / туристичних компаній.
Освіта
Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля
Спеціальність: Комп’ютерно-інтегровані системи та робототехніка.
Досвід роботи
Customer Support Specialist
Wizz Air
01.06.2025 – 03.2026
Обслуговування клієнтів авіакомпанії (телефон / чат / email)
Вирішення запитів щодо бронювань, змін рейсів, повернень та компенсацій
Робота з клієнтськими скаргами та складними ситуаціями
Дотримання стандартів якості обслуговування та KPI
Працівник відділу CRT
Туристичне агентство One Travel
01.02.2019 – 03.02.2021
Консультування клієнтів щодо туристичних послуг
Оформлення та супровід бронювань
Робота з клієнтськими запитами
Спеціаліст відділу бронювання та оформлення авіаперевезень
Контакт-центр МАУ (Міжнародні авіалінії України)
17.03.2017 – 2019
Прийом та обробка дзвінків клієнтів
Бронювання авіаквитків, внесення змін до бронювань
Консультування щодо рейсів, тарифів та правил перевезення
Робота в умовах високого навантаження
Професійні навички
Англійська мова — рівень B1–B2
Вільне володіння українською та російською мовами
Досвід роботи в Customer Support авіакомпаній (Wizz Air, МАУ)
Впевнений користувач ПК та CRM-систем
Робота з клієнтами в умовах високого навантаження
Особисті якості
Комунікабельність, грамотна і чітка мова, хороша дикція
Стресостійкість
Пунктуальність
Готовність до навчання
Орієнтація на результат і якісне обслуговування клієнтів
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно, Кривий Ріг -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Дистанційно, Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/13067371/