Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13491022/

Досвід роботи

Фоп

з 06.2020 по 05.2025 (5 років)
Магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

• Обробка замовлень клієнтів (прийом, підтвердження, супровід)
• Робота з товарним обліком, формування накладних
• Оформлення ТТН (Нова Пошта, Укрпошта)
• Комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах
• Контроль відправок і залишків товару

Архіваріус

з 03.2017 по 11.2018 (1 рік 9 місяців)
Савсервіс-Мова, ТОВ, Малехів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Вела архів документів, готувала звіти, працювала з Excel і CRM.
•Забезпечувала порядок і системність у зберіганні даних.

Касир

з 12.2015 по 12.2020 (5 років)
Ігри в ЛОТО, Львів (Роздрібна торгівля)

•Робота з клієнтами, прийом платежів, видача виграшів, ведення касової звітності.
•Високий рівень відповідальності та уважності до деталей.

Касир

з 01.2011 по 01.2014 (3 роки)
Кафе, Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування гостей закладу на касі

Освіта

ЛІЕТ

Менеджмент та комерційна діяльність, Львів
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Гроші не сплять

2022

Знання і навички

• Грамотне листування
• Грамотна усна та письмова мова
• Operational CRM
• Google Sheets
• Google Docs
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Прийом вхідних дзвінків
• Старанність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Уміння слухати
• Саморозвиток
• Наполегливість

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Друга група.
Друга група інвалідності (порушення ходьби, не впливає на якість віддаленої роботи)

Додаткова інформація

Професійні навички
•Робота з CRM-системами, Google Sheets, Word, Google docs…
•Оформлення замовлень і створення ТТН (Нова пошта, Укрпошта)
•Ведення таблиць, облік товарів, підготовка звітів
•Грамотне письмове та усне спілкування
•Прийом і обробка вхідних дзвінків, листування з клієнтами

Особисті якості
Відповідальна, уважна, пунктуальна, доброзичлива, неконфліктна, швидко навчаюсь новому.
Люблю порядок у роботі та стабільність. Вмію зберігати спокій і позитив у спілкуванні з клієнтами.

“Я спеціалізуюсь на обробці вхідних замовлень та клієнтській підтримці.
Активні продажі, холодні дзвінки та обовʼязкові до-продажі не розглядаю.”